Заставить работать подчинённых

Посоветуйте, как дать "нагоняй" подчинённым за то медлительность в работе. Поставила задачу бухгалтеру, чтобы до 10-утра каждого дня были разнесены выписки банка за предудущий день. Так вот, не разносит!!! Причём говоришь ей это, она кивает, соглашается - но не разносит! Другая документы от поставщика не могла получить 2 недели! Я пришла их начальницей недавно, кричать не хочу, спокойно объясняла им что они должны делать, почему я это от них требую, а в результате .... Как мне построить построже с ними разговор, что бы дошло наконец?

Цитата:

---

Так вот, не разносит!!!

---

А к 11-ти... - разносит?

Если бы! До сих пор с 11 мая не разнесено! Мне что, её каждый день дергать по этому вопросу? Признаю, сама виновата, на предудущем месте привыкла, что второй раз повторять не надо, а тут..

Цитата:

---

Сообщение от Маржа

Я пришла их начальницей недавно

---

Вы главбух?

Нет, главбух в головной, у нас филиал.

"мотивировать" :yes:

выгнать

Цитата:

---

Нет, главбух в головной, у нас филиал.

---

А кто Вы там тогда?

Цитата:

---

Посоветуйте, как дать "нагоняй" подчинённым за то медлительность в работе. Поставила задачу бухгалтеру, чтобы до 10-утра каждого дня были разнесены выписки банка за предудущий день. Так вот, не разносит!!!

---

Для начала поинтересоваться по какой причине не выполнено распоряжение.

Добытием документов от поставщика бухгалтер не должен заниматься. Неправильно документооброт значит организован.Либо поставщик отдает документы с товаров грузополучателю, либо шлет почтой(что не очень правильно)..Бухгалтер может только звонить и просить документы.Или послать курьера их получить. Менеджера нужно озадачить.Не платить премию, пока не отчитается по доверенности на получение товара.

Цитата:

---

Сообщение от Фиатик

Добытием документов от поставщика бухгалтер не должен заниматься.

---

согласен, тогда как назвать такой род деятельности:

Цитата:

---

Сообщение от Фиатик

Бухгалтер может только звонить и просить документы.Или послать курьера их получить. Менеджера нужно озадачить.Не платить премию, пока не отчитается по доверенности на получение товара.

---

Бухгалтер должен проводить документы.А если их нет - трудно догадаться что они должны быть.Откуда я знаю, получил или не получил кто-то что-то.Только когда акт сверки делаю с партнерами - вижу, что чего-то нет.Или когда что-то продаем, а его нет в поступлениях.Не даю документы на реализацию, пока не принесут документы на приход.В любом случае, нужен график документооборота толковый применительно к вашей организации.Волпрос отпадет сам собой.Конечно, нужно контролировать движение документов, но наказывать бухгалтера за это? Вообще, если все делается как положено, в бухучете давным давно придуман совершенный механизм контроля: Лучшее и главное правило - нет документа-нет хозяйственной операции.А когда поставлено с ног на голову( есть операция-но нет документов) - наказывать нужно не бухгалтера, а того кто должен принести документ и отчитаться.

Первоначальный вопрос был в том, как заставить людей выполнять свои должностные обязанности. Маржа, совет. Составьте график предоставления Вам отчетов (в случае с банком это может быть карточка счета), за опоздание придумайте что-нибудь. Только вот деньгами лучше не наказывать. А Ваши подчиненные от Вас зависят? Типа Вы их отпускаете по неотложным делам и прикрываете в случае-чего? На этом можно сыграть и очень даже неплохо.

Ташик777, спасибо за дельный совет.

Фиатик, то что Вы написали - это идеал, сферический конь в вакууме. Но в жизни намного лучше провести документ на основании факса, а потом пинать менеджеров, чтобы привезли оригинал (или ждать почту).

Жизненный опыт мне подсказал-если делать так как вы сказали-всегда так и будете пинать, нога отссохнет, тогда вам советы не нужны. Хотите , чтобы все работники сами все делали без напоминаний-включите стервозность и нордическую стойкость.Через три месяца все наладится.Поверьте, так и будет. И ценить вас будут, и уважать...

Фиатик, а когда директор не привёз документы из гостиницы, кому я должна показать стервозность и нордическую стройкость?
Не воспринимайте это как отказ от ваших советов, но я спрашивала, как мотивировать подчинённых, а Вы зачем-то стали их защищать и переводить стрелки на менеджеров.

Маржа, напишите приказ с указанием конкретных работ и сроков, дайте ознакомиться под роспись. Дайте им время на адаптацию к новым правилам. А потом показательно увольняйте. Остальные будут работать как часы. А если не будут - заменить всех. Новые работники всегда лучше работают, чем старые с новым руководителем.

Если у вас нет ресурса уволить, такое тоже бывает, - то каждый день детально разбираете с сотрудником причины неисполнения вашего указания. Очень детально. Задавайте больше вопросов, чтобы досконально выяснить ситуацию, вплоть поминутно. Это, во-первых, пресекает вранье, потому что в мелких деталях врать невозможно. Во-вторых, нервирует людей, им в след. раз уже не захочется такого допроса. И главное - ваша уверенность в себе и в с своей правоте.

Должно сработать.

Цитата:

---

Сообщение от Маржа

Фиатик, а когда директор не привёз документы из гостиницы, кому я должна показать стервозность и нордическую стройкость?
Не воспринимайте это как отказ от ваших советов, но я спрашивала, как мотивировать подчинённых, а Вы зачем-то стали их защищать и переводить стрелки на менеджеров.

---

А что?Директор неприкасаемая особа? Не привез документы - а требует командировочные оформить? Объясните, что не можете без бумаг.Или ничего не объясняйте.Просто ничего не проводите в затраты.Когда налог на прибыль будете подсчитывать- укажите на резервы снижения налога.Иначе так и будете с потолка затраты проводить.При удобном случае вам поставят на вид- что нет документов, в лучшем случае.А обычно, когда отошения портятся,или санкции по проверке, или бухгалтер надоел- это будет вашим смертным грехом. За это вас и уволят. Вам кажется, что вы удобны для директора, а на самом деле- это повод вас в нужный момент прогнуть. я много руководителей видела, и сама , и у знакомых бухгалтеров. Любой подобный промах !всегда, ну всегда! оборачивается против бухгалтера. Вместо того, чтобы повышать уровень профессионализма своих бухгалтеров, вы заставляете их делать низкоквалифицированную работу, и тем самым наносите вред общему делу. Фиксируете неправильный, инвалидный подход к документообороту на своей фирме. Решаете сиюминутную задачу, а стратегической перспективе наносите вред.Все усилия бух.отдела будут уходить на добывание и рисование документов, вместо того, чтобы выстраивать систему с минимальными налоговыми рисками, а это и есть главное, чего ждут от нас.

Фиатик, ну а про неразнесённые выписки банка, что скажете?

Цитата:

---

Сообщение от Маржа

Мне что, её каждый день дергать по этому вопросу?

---

Думаю - да. Любому надоест бесконечное дёргание. И начнёт разносить.
Мой директор, например, не любит, когда Ё на Е в словах заменяют. И каждый раз, когда он видит, что кто то написал слово через Е - начинает нудно и долго рассказывать про то, что так делать не нужно, что мы все не русские и т.д. и т.п. Он никогда не кричит. Но всех остальных этим вот доводит до истерик))).
И так по любому вопросу. Результат налицо. Никакого крика, а все далают так как он хочет... чтобы не приставал со своими нравоучениями и не отнимал время))).

Цитата:

---

а когда директор не привёз документы из гостиницы, кому я должна показать

---

молча не оплачивать проживание

Люди, вы не оплачиваете директору проживание? Вот так легко? Обалдеть! Вот везёт вам с директорами!!! У меня ген.дир - он же хозяин, может поэтому такую ситуацию я себе даже представить не могу?

Цитата:

---

У меня ген.дир - он же хозяин, может поэтому такую ситуацию я себе даже представить не могу?
__________________

---

составь регламент об отчете из командировокв котором укажи
-процедуру оформления командировки(приказ,командировачное,задание
-срок сдачи авансового отчета
-перечень документов в этом отчете( командировачное,первичнык докуметы по проезду,проживанию,питанию и т.д.
штрафы и процедуру наказания в случае не выполнения
подпиши у дира с умным видом приказ о применение регламента со словами "С этим надо что то делать ,прям совсем дира нивочто не ставят :p а ое ответ лицо за все да и бабло его,а они не хотят отвечать куда бабки дели.... :yes:
а когда он не сдаст сунь его же приказ и сделай удивленное лицо и выступи с предложением шоб он возложил эту работу по его отчетам на кого нибуть(секретарша,отдел кадров0
бкднт сдавать,а если потеряет доки будет просить прощение и спокойно перенесет НДФЛ

плавали,знаем регламенты и приказы они любят а ишо любят кода их(диров)ставят прилюдно в пример что "царь такой добросовестный а вы челядь нет :wow:

так же пропиши процедуру возмещения при отсутствии доков
1.на проезд и проживание
http://mail.yandex.ru/neo2/#message/2070000001897591843
удачи
:yes:

Цитата:

---

ген.дир - он же хозяин,

---

они у всех такие

оплатите из прибыли и удержите ндфл, спросит- объясните, нет документов - значит доход