продали товар по ворованной кредитке

Добрый день,
может кто-нибудь мождет посоветовать что предпринять: В магазин пришел покупатель и купил кондиционерв на 70 000 руб. Предоставил кредитную карту и паспорт. Продавец сравнил реквизиты паспорта и карты, но не посмотрел на фотографию. В последствии оказалось что паспорт и кредитка краденные. Настоящий владелец карты просит банк вернуть деньги.
Что в этом случае может сделать магазин? повесить на убытки или какое то расследование надо провести? Банк действительно может вернуть деньги?

Уважаемые модераторы, сразу извиняюсь если не в той теме разместила вопрос, перенесите если понадобится.

Цитата:

---

В последствии оказалось что паспорт и кредитка краденные.

---

откуда это известно?
вне всяких сомнений магазин допустил нарушение....

позвонили из банка.
Но ведь банк как я понимаю должен расследование провести? например, запросить чек и сравнить подпись - с картой, не так ли?

В общем случае - да, банк-эмитент карты запросит у вашего экваераера доки, и после выяснения ситуации вернёт деньги законному держателю карты - которые ваш банк-экваер взыщет с вас.
Что предпринять ? внутреннее расследование и начёт на материально-ответственное лицо за нанесённый ущерб. Если сохранились улики на "покупателя" (видео, какие-либо данные, особые приметы) - можно пытаться обращаться в полицию - не смотря общее не слишком оптимистичное отношение к онной, думаю, с такого рода делами это стоит делать. Тем более, что могут быть неожиданные тонкости - например, сговор владельца карты и "покупателя" - откуда инфо о "потерянности" паспорта ? Конечно, вины халатного продавца это не снимает - но может способствовать уменьшению ущерба )

Цитата:

---

Сообщение от мина харкер

запросить чек и сравнить подпись - с картой,

---

разумеется ! И, если подписи на чеке и карте будут идентичны - можете судиться с ними.

спасибо за ответ, попробуем так и сделать.

Цитата:

---

Сообщение от Storn

откуда это известно?
вне всяких сомнений магазин допустил нарушение....

---

А какое нарушение допустил магазин? Многие ли похожи на свои фотографии в паспорте? Как продавец может определить украден паспорт или нет? Кто накладывает на него такие обязанности?

Цитата:

---

Сообщение от ymnitsa

А какое нарушение допустил магазин?

---

не проверил тождество паспорта и его предъявителя....

Цитата:

---

Сообщение от ymnitsa

Как продавец может определить украден паспорт или нет

---

вы спрашиваете как продавец или как человек ворующий паспорта? может....если голова есть на плечах и минимальные знания в психологии...

Цитата:

---

Сообщение от ymnitsa

Кто накладывает на него такие обязанности?

---

а вы почитайте договор с банком.....и получите ответ

Цитата:

---

Сообщение от Storn

вы спрашиваете как продавец или как человек ворующий паспорта? может....если голова есть на плечах и минимальные знания в психологии...

---

Голова на плечах, конечно, нужна, но вот знания в психологии никто не в обязанности продавца не включал, так что это совсем лишнее

за последние два года у меня ни разу не спросили ни паспорт, ни подпись на слипе, только просят ввести пин-код и все.

Цитата:

---

Сообщение от Storn

не проверил тождество паспорта и его предъявителя....

вы спрашиваете как продавец или как человек ворующий паспорта? может....если голова есть на плечах и минимальные знания в психологии...

а вы почитайте договор с банком.....и получите ответ

---

Теперь у нас продавцы выполняют обязанности нотариусов? Удостоверяют личность? Вроде больше никому закон данное действие не доверяет?

Договор банка с кем... (чем?) мне почитать? И где его взять?

Кстати, почему кредитка не была заблокирована?

Цитата:

---

Сообщение от ymnitsa

Теперь у нас продавцы выполняют обязанности нотариусов? Удостоверяют личность?

---

и такая обязанность есть у нотариусов?

Цитата:

---

Сообщение от ymnitsa

Договор банка с кем... (чем?)

---

куда ваш умный продавец совал эту кредитку? в приборчик, который вам предоставил банк? вот с этим банком у вас и должен быть договор....

Цитата:

---

Сообщение от Pegazzz

Голова на плечах, конечно, нужна, но вот знания в психологии никто не в обязанности продавца не включал, так что это совсем лишнее

---

и вот итог - продавец без этого лишнего будет выплачивать из своего кармана.... :D

Цитата:

---

Сообщение от Storn

и вот итог - продавец без этого лишнего будет выплачивать из своего кармана....

---

ну это скорее от невнимательности :)

Цитата:

---

Сообщение от Storn

и такая обязанность есть у нотариусов?

---

Статья 35. Нотариальные действия, совершаемые нотариусами,
занимающимися частной практикой
Нотариусы, занимающиеся частной практикой, совершают следующие
нотариальные действия:


9) удостоверяют тождественность гражданина с лицом, изображенным на
фотографии;

всё завтра беру фотки с рыбалки, бегу к нотариусу, пусть удостоверяет......а то жена не верит что это я на фото :D
ymnitsa, я думаю вы знаете разницу между словами удостоверять и удостовериться? :D

Цитата:

---

Сообщение от Storn

всё завтра беру фотки с рыбалки, бегу к нотариусу, пусть удостоверяет......а то жена не верит что это я на фото :D
ymnitsa, я думаю вы знаете разницу между словами удостоверять и удостовериться? :D

---

ну и как продавец должен удостовериться? паспорт выдан в 45 лет, перед ним бабушка 70 лет. думаете, похожи?

да и между 20-ю и 45-ю немного общего, кмк :)

конечно похожи!
за весь период жизни у человека не меняются глаза и уши....

Цитата:

---

Сообщение от Storn

конечно похожи!
за весь период жизни у человека не меняются глаза и уши....

---

линзы. пластика:) Я уж не говорю про нависшие веки:( и мешки :wow: бывает, и глаз-то не видно:D

отмазку всегда придумать можно....
но вот как отвертеться от последствий?
а веки и мешки не стесняясь раздвигайте пальцами.... :D
шаз нас накажут :(

Цитата:

---

Сообщение от Storn

а веки и мешки не стесняясь раздвигайте пальцами.... :D

---

заманчиво:redface: хорошо, что я не продавец:flirt: