продали товар по ворованной кредитке

[мина харкер]

Добрый день,
может кто-нибудь мождет посоветовать что предпринять: В магазин пришел покупатель и купил кондиционерв на 70 000 руб. Предоставил кредитную карту и паспорт. Продавец сравнил реквизиты паспорта и карты, но не посмотрел на фотографию. В последствии оказалось что паспорт и кредитка краденные. Настоящий владелец карты просит банк вернуть деньги.
Что в этом случае может сделать магазин? повесить на убытки или какое то расследование надо провести? Банк действительно может вернуть деньги?

Уважаемые модераторы, сразу извиняюсь если не в той теме разместила вопрос, перенесите если понадобится.

[Storn]

В последствии оказалось что паспорт и кредитка краденные.

откуда это известно?
вне всяких сомнений магазин допустил нарушение....

[мина харкер]

позвонили из банка.
Но ведь банк как я понимаю должен расследование провести? например, запросить чек и сравнить подпись - с картой, не так ли?

[XO]

В общем случае - да, банк-эмитент карты запросит у вашего экваераера доки, и после выяснения ситуации вернёт деньги законному держателю карты - которые ваш банк-экваер взыщет с вас.
Что предпринять ? внутреннее расследование и начёт на материально-ответственное лицо за нанесённый ущерб. Если сохранились улики на "покупателя" (видео, какие-либо данные, особые приметы) - можно пытаться обращаться в полицию - не смотря общее не слишком оптимистичное отношение к онной, думаю, с такого рода делами это стоит делать. Тем более, что могут быть неожиданные тонкости - например, сговор владельца карты и "покупателя" - откуда инфо о "потерянности" паспорта ? Конечно, вины халатного продавца это не снимает - но может способствовать уменьшению ущерба )

запросить чек и сравнить подпись - с картой,

разумеется ! И, если подписи на чеке и карте будут идентичны - можете судиться с ними.

[мина харкер]

спасибо за ответ, попробуем так и сделать.

[ymnitsa]

откуда это известно?
вне всяких сомнений магазин допустил нарушение....

А какое нарушение допустил магазин? Многие ли похожи на свои фотографии в паспорте? Как продавец может определить украден паспорт или нет? Кто накладывает на него такие обязанности?

[Storn]

А какое нарушение допустил магазин?

не проверил тождество паспорта и его предъявителя....

Как продавец может определить украден паспорт или нет

вы спрашиваете как продавец или как человек ворующий паспорта? может....если голова есть на плечах и минимальные знания в психологии...

Кто накладывает на него такие обязанности?

а вы почитайте договор с банком.....и получите ответ

[Pegazzz]

вы спрашиваете как продавец или как человек ворующий паспорта? может....если голова есть на плечах и минимальные знания в психологии...

Голова на плечах, конечно, нужна, но вот знания в психологии никто не в обязанности продавца не включал, так что это совсем лишнее

[Lemori]

за последние два года у меня ни разу не спросили ни паспорт, ни подпись на слипе, только просят ввести пин-код и все.

[ymnitsa]

не проверил тождество паспорта и его предъявителя....

вы спрашиваете как продавец или как человек ворующий паспорта? может....если голова есть на плечах и минимальные знания в психологии...

а вы почитайте договор с банком.....и получите ответ

Теперь у нас продавцы выполняют обязанности нотариусов? Удостоверяют личность? Вроде больше никому закон данное действие не доверяет?

Договор банка с кем... (чем?) мне почитать? И где его взять?

Кстати, почему кредитка не была заблокирована?

[Storn]

Теперь у нас продавцы выполняют обязанности нотариусов? Удостоверяют личность?

и такая обязанность есть у нотариусов?

Договор банка с кем... (чем?)

куда ваш умный продавец совал эту кредитку? в приборчик, который вам предоставил банк? вот с этим банком у вас и должен быть договор....

Голова на плечах, конечно, нужна, но вот знания в психологии никто не в обязанности продавца не включал, так что это совсем лишнее

и вот итог - продавец без этого лишнего будет выплачивать из своего кармана....

[Pegazzz]

и вот итог - продавец без этого лишнего будет выплачивать из своего кармана....

ну это скорее от невнимательности

[ymnitsa]

и такая обязанность есть у нотариусов?

Статья 35. Нотариальные действия, совершаемые нотариусами,
занимающимися частной практикой
Нотариусы, занимающиеся частной практикой, совершают следующие
нотариальные действия:


9) удостоверяют тождественность гражданина с лицом, изображенным на
фотографии;

[Storn]

всё завтра беру фотки с рыбалки, бегу к нотариусу, пусть удостоверяет......а то жена не верит что это я на фото
ymnitsa, я думаю вы знаете разницу между словами удостоверять и удостовериться?

[ymnitsa]

всё завтра беру фотки с рыбалки, бегу к нотариусу, пусть удостоверяет......а то жена не верит что это я на фото
ymnitsa, я думаю вы знаете разницу между словами удостоверять и удостовериться?

ну и как продавец должен удостовериться? паспорт выдан в 45 лет, перед ним бабушка 70 лет. думаете, похожи?

да и между 20-ю и 45-ю немного общего, кмк

[Storn]

конечно похожи!
за весь период жизни у человека не меняются глаза и уши....

[ymnitsa]

конечно похожи!
за весь период жизни у человека не меняются глаза и уши....

линзы. пластика Я уж не говорю про нависшие веки и мешки бывает, и глаз-то не видно

[Storn]

отмазку всегда придумать можно....
но вот как отвертеться от последствий?
а веки и мешки не стесняясь раздвигайте пальцами....
шаз нас накажут

[ymnitsa]

а веки и мешки не стесняясь раздвигайте пальцами....

заманчиво хорошо, что я не продавец