Здравствуйте!
Куплена лицензионная программа Бест-5.Лицензия действует по начало декабря 2011г.
Программа состоит из файла лицензии и электронного ключа защиты, который представляет собой флешку.
Ситуация: флешка «сдохла», соответственно не работает и сама программа. Оговорюсь еще раз,программа лицензионная, была бы не лицензионная –такой проблемы бы и не возникло.
Менять ее бесплатно они отказались (отговорка: гарантия 2 недели на флешку (ключ защиты), хотя у 1С аналогичная проблема и меняют БЕСПЛАТНО и без проблем. Согласились менять по себестоимости (4800 руб.- себестоимость флешки????) Старую они требуют сдать на обмен.
Вопросы
1. Фактически,я так понимаю, за эту цену я покупаю новую флешку (ключ), имею ли я права оставить его себе. Если да, следующий вопрос.
2. Если флешка (ключ) подлежит ремонту, то будет ли ремонт (т.е. физическое вскрытие и воздействие) нарушение лицензионного договора. БЭСТ молчит или пишет отписки.
02.11.2011, 13:28
BorisG
Апеляция к 1С, как и к любому другому правообладателю - несостоятельна по определению.
Вопрос обмена флешек, как и любых других технических средств защиты - вопрос, находящийся в ведении каждого правообладателя, и его вправо решать, как менять это устройство.
А поскольку в нем, как правило, находятся и части кода программы, его право требовать и возврата поврежденного устроства.
Так что Ваши вопросы совершенно ни о чем.
