Передача документов и базы 1С при расторжении договора на обслуживание.

Добрый день! Интересует такая ситуация: ООО обслуживалось у профбухгалтерской фирмы, с начала года решили взять штатного бухгалтера. При передаче документации фирма категорически отказалась скачать базу 1С. Договор на обслуживание составлен был видимо самой фирмой- одни обязанности заказчика. Предлагали деньги- отказываются. В распечатанном виде отдали анализы счетов за 2011 г и ОСВ за период !!! с 01.01.2012 по 01.01.2012. Обороты у ООО небольшие, но итог баланса и итог в ОСВ не сходиться почти вдвое. Прошу- ответьте, как другие фирмы поступают при расставании с клиентом?

База передается, если была договоренность и оплата за базу. Вообще она не нужна. Есть отчетность и регистры в бумажном виде.
Если вы нашли грубые ошибки пишите претензию с ТРЕБОВАНИЕМ исправить. Не исправят идите в суд требуйте деньги.

Цитата:

---

Сообщение от valentina.36

как другие фирмы поступают при расставании с клиентом?

---

Как написано в договоре. У нас при расторжении - передача всей первички и регистров учета в бумажном или электронном виде по нашему выбору (если базу создавали мы) и в электронном виде (если клиент пришел с базой).

У нас стоимость базы определяется по количеству лет обслуживания. До 3х лет платно, далее бесплатно.

valentina.36, а вам что за дело до прошлых периодов, внесите остатки с оборотки и продолжайте учет. За предыдущий отвечает бухфирма.

мы всегда отдаем базу бесплатно...уже обсуждали это в какой то теме....
а как Вы определяете стоимость базы?

Вот не могу понять зачем провайдеры так себя ведут... Клиент все равно уходит. Неужели так надо с ним отношения испортить, что еще и деньги за базу 1С просить...

Цитата:

---

Сообщение от LynХ

Неужели так надо с ним отношения испортить, что еще и деньги за базу 1С просить...

---

База - это инструмент работы бухгалтера (бух.фирмы) не более того. При закрытии договора с клиентом нет необходимости передавать базу. Но если она нужна клиенту, почему я должна отдавать ее бесплатно? Это тоже самое, если клиент захочет при расторжении договора забрать калькулятор на котором я считала его балансы, я этот калькулятор за свои деньги покупала...

Цитата:

---

Сообщение от LynХ

Вот не могу понять зачем провайдеры так себя ведут... Клиент все равно уходит. Неужели так надо с ним отношения испортить, что еще и деньги за базу 1С просить...

---

Вы как-то странно рассуждаете!
Вы не пробовали обидеться на продуктовый магазин что вам колбасу за деньги продают?
Стоимость базы 1С - это вопрос договоренностей с клиентом. Если был договоренность об оплате, почему нужно что-то делать бесплатно?

Цитата:

---

Сообщение от Кристин@

База - это инструмент работы бухгалтера (бух.фирмы) не более того. При закрытии договора с клиентом нет необходимости передавать базу. Но если она нужна клиенту, почему я должна отдавать ее бесплатно? Это тоже самое, если клиент захочет при расторжении договора забрать калькулятор на котором я считала его балансы, я этот калькулятор за свои деньги покупала...

---

Я бы еще сравнила с таблицами Эксель. Раньше у меня было много собственных наработок, облегчающих работу. Так вот, если я делала какие-то справки в эксель, я их распечатывала и прикладывала в дело. Но саму таблицу с формулами я не отдавала. Это моя наработка, почему я должна отдать ее бесплатно?

Цитата:

---

Сообщение от Демидова Татьяна

Я бы еще сравнила с таблицами Эксель. Раньше у меня было много собственных наработок, облегчающих работу. Так вот, если я делала какие-то справки в эксель, я их распечатывала и прикладывала в дело. Но саму таблицу с формулами я не отдавала. Это моя наработка, почему я должна отдать ее бесплатно?

---

Такая же история, причем сначала по неопытности мне их было не удобно продавать ;) ведь для меня это было очень просто сделать автоматический расчет з-ты или подобное в экселе, и я по молодости думала, что это умение ничего не стоит ;) слава Богу вовремя одумалась.

Кристин@, главная проблема почему из бухгалтера не становится бизнесмен - многим "стыдно", "трудно", "неловко" продавать себя, свой труд и результаты своего труда.

Цитата:

---

Сообщение от Демидова Татьяна

Кристин@, главная проблема почему из бухгалтера не становится бизнесмен - многим "стыдно", "трудно", "неловко" продавать себя, свой труд и результаты своего труда.

---

ППКС, и еще сказывается "опыт" работы на работодателя, где всё тащил глав.бух - сказываются старые привычки...

Цитата:

---

Сообщение от valentina.36

Обороты у ООО небольшие, но итог баланса и итог в ОСВ не сходиться почти вдвое

---

они не обязательно должны сходиться
например, основные средства в балансе показываются свернуто в активе, а в оборотке развернуто по дебету 01 и кредиту 02