Недовольство товаром - основание для замены
Одно предприятие приобретало у нас товар А года 2 назад, с тех пор у нас появились новые товары Б,В, приехали, посмотрели, оценили...
Выписали счет на А и Б, хотя мы говорили, что А не стоит брать. Оплатили, привезли им, говорят нам товар А не нужен, мы думали, что он такой же, как и Б. Может поняли неправильно, но А они знают, приобретали. Требуют, чтобы все было товаром Б, что нам делать? Товары соответствуют ТУ, сертификаты есть, исправные, но топают ногой, типа меняйте и все. Договор заключен не был, но оплатили поспешно, хотя без договоров такие организации вообще не могут покупать, сами удивились, что проплата прошла