Контрагент утверждает, что не видит нашего платежа - что делать?
Дорогие форумчане, подскажите, как лучше поступить в такой ситуации.
Мы оплачивали спокойно счета от нашего арендодателя, как вдруг у них поменялись реквизиты. Они утверждают, что сообщение повесили на всех дверях, но мы этого не увидели.
По старым реквизитам у нас было два платежа 03.11 и 25.11. Арендодатель утверждает, что счет закрыл с 17 сентября. При этом платеж от 03.11 они увидели (есть в акте сверки), а вот 25 ноября платеж они якобы уже не получили.
При этом у нас платеж ушел успешно и деньги обратно не возвращались. Счет у арендодателя был в Балтинвестбанке и он сообщает, что банк якобы закрылся (хотя я не нахожу этому подтверждения, в интернете только пишут, что он на пути к санации).
Как узнать, куда ушли деньги и на чьей стороне должен решаться вопрос? На мой взгляд, это проблема арендодателя, т.к. с нашей стороны деньги ушли и не возвращались.
С другой стороны, есть 2 проблемы:
1. последний платеж ушел без указания счета в платежном поручении (в графе "Основание"), т.к. счет не успели забрать из ящика.
2. в договоре с арендодателем указано, что момент оплаты аренды - это момент поступления денег на расчетный счет арендодателя (а не списание с корреспондентского счета арендатора).
Заранее спасибо за любые советы, как лучше действовать. Отозвать платежку уже, к сожалению, нельзя.
