Статья: Как поставщик IT-решений может запудрить мозги клиенту
<P align="right">Дмитрий Антонцев<BR>IT-FORUM<BR>№1 (2) январь 2003г.</P>
<P><strong>Покупка (заказ) it-решений у фирмы-однодневки</strong></P>
<P>Конечно, есть шанс, что новая фирма действительно будет заниматься вашим заказом, желая потом иметь положительный опыт внедрения. Однако она может совершенно спокойно потратить деньги впустую и продолжить тянуть их из вас, ссылаясь на непредвиденные обстоятельства, новые программно-аппаратные средства или что-нибудь еще в этом роде.</P>
<P>Бороться с такими методами обмана достаточно просто: не давать денег вперед. Если просят что-то купить, что все равно, в конце концов, пригодится - покупайте. Но не давайте деньги разработчику.</P>
<P>Лучше всего обращайтесь в хорошо зарекомендовавшие себя фирмы. Если вы - первый клиент, то заказ должен обойтись ощутимо дешевле. Если он окажется дороже, чем у известных фирм, это значит только одно: за ваш счет кто-то хочет купить себе оборудование и "раскрутиться". При этом ваш заказ будет выполняться так, чтобы затраты на него были наименьшими, но формальных причин подать в суд у вас не было.</P>
<P>В конечном итоге, такая фирма может попросту "разориться", а на ее месте появится новая, созданная теми же людьми и, возможно, занимающаяся тем же самым.</P>
<P><strong>Покупка тупикового решения, не позволяющего расширяться</strong></P>
<P>Это не всегда обман со стороны разработчика. Часто заказчик сам создает такую ситуацию.</P>
<P>Привожу пример: требуется телефонизация офиса. Фирма покупает дешевую мини-АТС на 16 номеров. Этого, по расчетам, должно хватить - 12 сотрудников плюс факс и модем. Два номера в запасе.</P>
<P>Потом, правда, выясняется, что еще один телефон надо поставить в "сервисе", еще один - на складе, еще один... Стоп! Но ведь емкость-то кончилась, а станция расширяться не позволяет! Тут и начинаются навороты типа "второй станции на первую линию". Можно просто продать эту станцию. Правда, стоить она почему-то будет менее половины своей начальной цены...</P>
<P>Этот пример - один из многих. Как правило, компьютерные системы более гибки и позволяют проводить модернизацию не только средствами бульдозера. Однако в один прекрасный день все-таки выясняется, что "коаксиал уже больше не тянет, надо все сносить и строить заново".</P>
<P>Что делать? Совет один - четче продумывайте перспективы развития. По возможности закладывайте некий "запас". Не забывая, что скупой платит дважды, обязательно обсудите эту проблему с исполнителем. Но не впадайте в другую крайность:</P>
<P><strong>Покупка явно избыточного решения</strong></P>
<P>Здесь все очевидно. Снова приведу телефонный пример: ни при каких обстоятельствах (кроме очевидных случаев) офис не разрастается до 21000 номеров. Соответственно, покупать станцию такой емкости - пустая трата денег. Если все-таки ваши дела пойдут настолько удачно, вы купите ее потом, а действующую шестнадцатиномерную оставите для дирекции.
Читать всю статью: http://www.klerk.ru/soft/all?2206
