×
Показано с 1 по 8 из 8
  1. BKG
    Гость

    Статья: Как поставщик IT-решений может запудрить мозги клиенту


    <P align="right">Дмитрий Антонцев<BR>IT-FORUM<BR>№1 (2) январь 2003г.</P>
    <P><strong>Покупка (заказ) it-решений у фирмы-однодневки</strong></P>
    <P>Конечно, есть шанс, что новая фирма действительно будет заниматься вашим заказом, желая потом иметь положительный опыт внедрения. Однако она может совершенно спокойно потратить деньги впустую и продолжить тянуть их из вас, ссылаясь на непредвиденные обстоятельства, новые программно-аппаратные средства или что-нибудь еще в этом роде.</P>
    <P>Бороться с такими методами обмана достаточно просто: не давать денег вперед. Если просят что-то купить, что все равно, в конце концов, пригодится - покупайте. Но не давайте деньги разработчику.</P>
    <P>Лучше всего обращайтесь в хорошо зарекомендовавшие себя фирмы. Если вы - первый клиент, то заказ должен обойтись ощутимо дешевле. Если он окажется дороже, чем у известных фирм, это значит только одно: за ваш счет кто-то хочет купить себе оборудование и &quot;раскрутиться&quot;. При этом ваш заказ будет выполняться так, чтобы затраты на него были наименьшими, но формальных причин подать в суд у вас не было.</P>
    <P>В конечном итоге, такая фирма может попросту &quot;разориться&quot;, а на ее месте появится новая, созданная теми же людьми и, возможно, занимающаяся тем же самым.</P>
    <P><strong>Покупка тупикового решения, не позволяющего расширяться</strong></P>
    <P>Это не всегда обман со стороны разработчика. Часто заказчик сам создает такую ситуацию.</P>
    <P>Привожу пример: требуется телефонизация офиса. Фирма покупает дешевую мини-АТС на 16 номеров. Этого, по расчетам, должно хватить - 12 сотрудников плюс факс и модем. Два номера в запасе.</P>
    <P>Потом, правда, выясняется, что еще один телефон надо поставить в &quot;сервисе&quot;, еще один - на складе, еще один... Стоп! Но ведь емкость-то кончилась, а станция расширяться не позволяет! Тут и начинаются навороты типа &quot;второй станции на первую линию&quot;. Можно просто продать эту станцию. Правда, стоить она почему-то будет менее половины своей начальной цены...</P>
    <P>Этот пример - один из многих. Как правило, компьютерные системы более гибки и позволяют проводить модернизацию не только средствами бульдозера. Однако в один прекрасный день все-таки выясняется, что &quot;коаксиал уже больше не тянет, надо все сносить и строить заново&quot;.</P>
    <P>Что делать? Совет один - четче продумывайте перспективы развития. По возможности закладывайте некий &quot;запас&quot;. Не забывая, что скупой платит дважды, обязательно обсудите эту проблему с исполнителем. Но не впадайте в другую крайность:</P>
    <P><strong>Покупка явно избыточного решения</strong></P>
    <P>Здесь все очевидно. Снова приведу телефонный пример: ни при каких обстоятельствах (кроме очевидных случаев) офис не разрастается до 21000 номеров. Соответственно, покупать станцию такой емкости - пустая трата денег. Если все-таки ваши дела пойдут настолько удачно, вы купите ее потом, а действующую шестнадцатиномерную оставите для дирекции.

    Читать всю статью: http://www.klerk.ru/soft/all?2206
    Поделиться с друзьями

  2. Клерк
    Регистрация
    04.02.2002
    Сообщений
    27
    Не так давно в Компьютерре была статья на тему конспирологии. Мне кажется, что автор немного хватил лишку в паранойяльном желании выявить все возможные дыры взаимоотношений "исполнитель-заказчик".
    Собственно, ОКР и НИР изобретены не год и не десять назад и тема управления проектами, вкупе с управленим рисками сегодня уже вряд ли вызовет ажиотаж какими-то "свежими открытиями".
    Тем не менее, каждый руководитель проходит весь этот цикл с нуля, и чаще всего методом проб и ошибок.
    Самый правильный здесь совет был - о юристе. Второй - правильный по форме, но неверный по сути был о критериях работоспособности. Неверный по сути лишь потому, что как раз перед разработкой критериев начинается управление рисками.
    Исполнитель рискует поработать вхолостую и не решить проблемы, заказчик рискует потратить деньги и не получить даже четко сформулированных критериев. Увы, страх пойти на такой риск чаще всего создает "самоубийственные" проекты и чаще всего потом такие проекты воспринимаются как "кидалово".
    Что касается всего остального - технически (фактологически) это интересный материал, но вот фундаментально (системно, концептуально) - в некотором смысле незрелый. Хочется пожелать автору преодолеть инерцию "ИТ-НИОКР" проблем и взглянуть на проблемы шире - в общем контексте НИР и ОКР. Там много-много вкусного и интересного. :-)
    Ничего личного, я в последнее время умудряюсь обижать людей, высказывая мнение слишком резко и без обиняков. Надеюсь это не послужит препятствием для выполнения пожелания. Наверняка автор, как человек заинтересованный в решении этих проблем видит и понимает много больше, чем его же коллеги, считающие, что с этим ничего нельзя поделать. Хочется пожелать сохранить здоровое любопытство к поиску решений проблемы бизнес-коммуникаций с заказчиками.

  3. Клерк Аватар для Чубчик
    Регистрация
    21.01.2003
    Адрес
    77,СЗАО
    Сообщений
    242
    Парадокс из жизни: клиент в марте 2003г. приобрел официальную версию антивируса Касперского!!!
    Причем раньше о вирусах знали только из прессы.
    Как только установили - компьютер перестал работать - сразу обнаружилось столько помех и "работоспособных" вирусов, что у меня сразу "терзают смутные сомнения" - а ход ли это коммерческий?!
    Мол, вот видите!!! А вы не хотели нашу программку покупать и ставить, обновлять...
    А перед сном я думаю об аудиторских стандартах: Лучшее снотворное...

  4. Клерк
    Регистрация
    26.03.2003
    Сообщений
    6
    Честно говоря, за Касперским таких откровенных подлян не числилось.
    Ну, запустили программу, а какой action выбрали, возможно, delete automatically и соответственно удалили зараженные файлы вместо того, чтобы попробовать вылечить их сначала.
    Ну, или они были неизлечимы, тогда ничего не попишешь.
    Переустановите неработающие программы.
    Еще раз повторю, Касперский - лидер пока что.

  5. Фырчун Аватар для Dracosha Andrew
    Регистрация
    07.02.2002
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    2,259
    Еще раз повторю, Касперский - лидер пока что.
    Сообщить
    По последним тестам на 8-м месте....

    Впрочем это не важно. В любом случае Чубчик утрирует.
    Но тормозит AVP систему сильно. Монитор лучше не включать постоянно.
    Всех благ!!!
    Чувелёв Андрей

    ps: Всё вышеизложенное является моим частным мнением и не может претендовать на полноту изложения.

  6. Клерк
    Регистрация
    26.03.2003
    Сообщений
    6
    Ну конечно, у меня лично семантек вызывает больше пиетету.
    С монитором все ясно.
    Тесты тестам рознь, надо учитывать факт распространенности, доступности, стоимость, т.е. потребительские моменты.

  7. Статья толковая на мой взгляд, но как любая мысль, может привести как к хорошим так и к нехорошим последствиям.
    Автор молодец .
    На счет AVP- если бы им было надо они бы за 2 недели полностью прекратили возможность использования нелицензии. Причем это слова не только технического директора компании Лаборатория Касперского Если так, зачем им надо делать такие коммерческие шаги?
    Тесты рассматривали техническую сторону вопроса? потому что по продажам он в России абсолютный лидер
    Все что нас не убивает, делает нас сильнее

  8. Фырчун Аватар для Dracosha Andrew
    Регистрация
    07.02.2002
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    2,259
    потому что по продажам он в России абсолютный лидер
    Нет, только на 2-м месте, несмотря на политику ООО САЛД...
    У которого, кстати политика более гибкая и работать с ними одно удовольствие.

    Впрочем второе место - это тоже лидер.
    Всех благ!!!
    Чувелёв Андрей

    ps: Всё вышеизложенное является моим частным мнением и не может претендовать на полноту изложения.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)