Вид для печати
Если изготовитель устанавливает сначала один срок гарантии (я покупаю товар в этот срок), затем он устанавливает более продолжительный срок гарантии, у меня заканчивается гарантия в этот период, существует ли норма права, которая дает мне возможность воспользоваться более долгим гарнт. сроком??? Например, ст. 16 о защите прав потребителей.
неужели ни у кого нет мнений????
может ст 4 и ст 422 ГК РФ ?
Аноним, каким боком тут эти статьи?
Нет, не существует, и ст. 16 ЗоЗПП тут ни при чем, порядок продления гарантии на уже выпущенные изделия определяет изготовитель.Цитата:
Сообщение от Alexis1984
Вариантов два:
1. Новый гарантийный срок может быть устанвлен на уже выпущенные изделия, или выпущенные не ранее какой-либо даты, или какого либо номера.
2. Новый гарантийный срок устанавливается на только на вновь выпускаемые изделия с определенного номера изделия или с определенной даты выпуска.
При этом не следует забывать, что многие изготовители поддерживают программу продления гарантийного срока.
ps: Честно говоря, не очень понял, о какой конкретно ситуации идет речь.
BorisG, ситуация такая: один человек купил товар с одним гарантийным сроком, например год, через определенное время (например 2 месяца) изготовитель устанавливает на такой же товар срок 3 года, у потребителя чего-то ломается есст-но когда гарантийный срок закончился, он заявляет: Эта мера (в смысле срока старой гарантии и срока новой) является явно дискриминирующей и согласно статье 16 закона о защите прав потребителей условия договора ущемляющие права потребителя по сравнению с устан. законом правилами и иными правовыми актами признаются недействительными. И начинает говорить что у него гарантийный срок 3 года. ЧТО МНЕ ЭТОЙ РЕДИСКЕ В ОТВЕТ НАПИСАТЬ ЧТОБЫ ОН СЕБЕ ЭТУ СТАТЬЮ В ОДНО МЕСТО ЗАСУНУЛ????
Знакомая ситуация. Только не надо так кричать. :(
Ст. 16 ЗоЗПП тут совсем не при делах. Она говорит только об установленных Законом правилах. Установление срока гарантии производителем и (или) продавцом - не закон.
Следует объяснить этому покупателю, что изменение срока гарантии - это комплекс мер, как технических, так, возможно, и маркетинговых. И поэтому, если это не оговорено особо, он не может распространяться на заключенные ранее договора, я так понимаю, розничной купли-продажи, иначе ЗоЗПП тут ни при чем и вовсе.
Извиняюсь :o А никаких ссылок на закон, пленум ВС, случайно нет??? Дело в том, что дело в суде, а судье на все ссылку на НПА подавай....
у кого еще какие мнения???
BorisG.....да налили вы тут воды...
а по сути ничего не сказали :(
Аноним, Ваше мнение?
Alexis1984, Какие еще нужны НПА? Чем ГК не устраивает?
Ст. 470 и 471 ГК ни слова не говорят об изменении гарантийного срока, кроме того, что указан в договоре купли-продажи.
А что, собственно, ожидается?Цитата:
Сообщение от Аноним
BorisG, ГК меня устраивает, но хочется большего :D
для меня вообще странный вопрос и странный процесс. Гарантий срок - это одно из условий договора, который заключается при покупке. Гарантийный срок указывается в паспорте изделия или в другом документе. Договор заключен, условно говоря, 1 января, т.е. в этот день была сделана покупка и покупателю было сообщено, что гарантийный срок, установленный изготовителем 1 год. Скажем 20 января изготовитель станавливает гарантийный срок 3 года, но как и на каких основаниях такое изменение может повлечь внесение изменений в уже заклченный договор.
Какими НПА или какими документами потребитель руководствуется, ссылаясь, что у него гарантийный срок 3 года???
savdas
Аноним, руководствуется статьей 16 закона о защите прав потребьителей :-)
Alexis1984, да вроде как уже все разжевали. При чем тут эта статья?
Ты все-таки уточни два момента:
- Изменение гарантийного срока объявлено изготовителем, или тобой?
- Это розничная продажа? Что за товар то?
Хотя, конечно, в рамках конкретного договора эти факты не имеют значения. Просто интересно, откуда ноги растут.
розничная к-п автомобилей, завод изготовитель установил эту гарантию на автомобили выпускаемые после того срока когда его приобрел потребитель, изготовитель не объявлял о рапспространении новой гарантии на старые автомобили.
Тогда вообще никаких шансов и потребителя. Только адвоката не забудь, а то еще растеряешься ;)Цитата:
Сообщение от Alexis1984
ps: А в ветке про защиту прав... тот же случай?
BorisG, у потребителя нет шансов???
BorisG, адвоката захватывать нет смысла, я сам одно время был членом коллегии адвокатов :D
:wow:Цитата:
Сообщение от Alexis1984
Как-то это не вяжется с твоими сомнениями по столь несложному вопросу :p
BorisG, так надо выслушать ВСЕ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ, ВЗВЕСИТЬ ВСЕ ЗА И ПРОТИВ И ТОЛЬКО ПОСЛЕ УЖЕ ЧТО-ТО ДУМАТЬ.
Кричать то зачем? :(
BorisG, :o :o :o :o :o
