Позволю себе простой совет, чтобы в очередях не париться и не остаться "без доказательств" - ВСЕ значимые документы необходимые для решения гражданином своего вопроса в ПФР ему необходимо выслать в адрес Управления заказным ценным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. Есть риск на почте попариться с отправкой, но он несравнимо меньше. И в целом, ваш пост пронизан одними эмоциями, как у журналиста, далекого от данного "поля боя". Профи хорошо знают, что с бюрократами нужно взаимодействовать по "сложившимся", порой весьма неформальным, но правилам. А чайников, впервые столкнувшихся с ситуацией, это конечно шокирует.

