А я вообще накладные даю только при безнале.
Вид для печати
А я вообще накладные даю только при безнале.
Хм, у вас печать ТН стоит дороже самого товара. В смысле дохода от продажи.:yes:Цитата:
Сообщение от Понч
Да что за ТН такая, расскажите! Иногда печатаю расшифровку, если человек купил несколько товаров, чтобы еще раз посмотрел-вспомнил что сколько стоит и убедился, что сумма верная. Просто, ККМ у меня Элвес Микро К, и там нельзя забивать названия товаров. Или можно, но продавец сказал, что нельзя. Я ему сказала, что хочу названия на чеке, а он ответил, что это никем не будет оценено, и берите самый простой. вот. Просто, мне кажется, не очень красиво, когда девушка заказала несколько аксессуаров, и к ней приходит курьер:
С вас 34 000 руб! А так все еще раз расшифровано на бумажке, чтобы она вспомнила.
Расскажите, что такое ТН. Зачем ее давать, и обязательно ли, и где это написано? Или куда можно позвонить, проконсультироваться про документы отдаваемые покупателю?
Чаще всего у меня покупают 1 товар, и чек выглядит как
10600
300
10900
Вы не путайте магазин и дистанционную торговлю. Вот завтра придет человек и скажет, я у Вас это купил, заберите и верните мне деньги. А товар не Ваш. Вы как изъясняться будете?Цитата:
Мне в магазине, когда я покупаю что-то, просто кладут чек в бумажный пакет.
А если товар по пути, пардон, наполовину курьер стащил, покупателю наполовину привез, кто с кем будет изъясняться?
Я вообще не понимаю сути спора. Это нужно в первую очередь Вам самим!
Да ладно, Вы что, обычную накладную в глаза никогда не видели? Вам никто ничего домой не доставлял? Я не представляю, чтобы кто-то доставил мне домой товар, без сопроводительной документации. Я бы решила, что это шарашкина контора, уж извините, которая не может сделать простейшую накладную, которая удостоверяет факт доставки и вручения мне товара. Откуда Вы вообще знаете, что мне его привезли? А не соседу отдали? И не украли по дороге?
Если только мне, то себя мне не жалко. У меня маленький магазин с высокими ценами. Покупатели - женщины. Я общаюсь со многими по тел. многие присылают родственников, друзей. Некоторым я просто отказываю, если вижу неадекват. Сейчас меня меньше всего волнует потребительский экстремизм, просто в силу отсутствия опыта, боюсь не выполнить какие-то обязательные условия для торговли.
Например, мне уже придется заплатить штраф 5000 руб за то, что я не сообщила в 5-дневный срок об открытии Р.С. Я просто не знала, что нужно это сделать, потому что никто не сказал мне. Боюсь еще с чем-то прогадать. Если эта накладная обязально нужна по закону, не хотелось бы нарушать.
Доставка сообщает мне, что заказ получен и отдает деньги. Если заказ получен соседом и он отдал деньги, я не против.Цитата:
Сообщение от Над.К
Я очень редко что-то покупаю в рунете, только в Америке. А там прикладывают Инвойс для таможни и форму для возврата товара. Но чек не прикладывают.Цитата:
Сообщение от Над.К
Я не очень понимаю, что значит "удостоверить факт получения товара". Я думаю, у курьера есть какая-то форма для службы доставки, на которой подпись ставит, но мне факт незачем удостоверять. Я получаю от доставки либо деньги за товар, либо возврат.
Просто, вот, вы заказали пару обуви. Вам ее привезли эту пару. В коробке лежит чек. Зачем вам еще документы?
Так там же написано наименование товара? Я покупал 2 куртки в США DHL-ом.Цитата:
Сообщение от Понч
Как зачем? В чеке вообще нет никакой информации о товаре, кроме цены. Завтра Вы мне скажете, что ЭТО мне не продавали.
А я против. Потому что это я заключаю с Вами договор и желаю чтобы товар был доставлен мне.Цитата:
Если заказ получен соседом и он отдал деньги, я не против.
Ну вероятно Вы никогда еще не влипали с покупателями.Цитата:
Я не очень понимаю, что значит "удостоверить факт получения товара"
Ну так тем более Вам это надо, а если Вы еще и потребительского экстремизма боитесь, то сам бог велел. Вы же делаете все, чтобы себя подставитьЦитата:
У меня маленький магазин с высокими ценами.
Кстати, рекомендую почитать Правила дистанционной торговли, что-то мне кажется, что Вы их не соблюдаете :(
Да, там написано наименование, совершенно верно. Но чек они не дают. Я не знаю, какие требования к торговле в США. Вот, пытаюсь узнать, какие у нас.
Я написала, что не боюсь потребительского экстремизма, вы невнимательно прочитали мое сообщение.
А зря не боитесь, очень зря ;)
Впрочем, поступайте как знаете, просто это крайне недальновидно :(
Всего доброго
Я ушла в отпуск :D
У меня такая же маленькая касса.Цитата:
Сообщение от Понч
1. Если покупатель берёт 2 и более наименований продукции, пробивайте так:
1 5 ОПЛ [окрытие смены] + 1-я сумма ВВ ПС + 2-я сумма ВВ ПС + ... + n-я сумма ВВ ПС ОПЛ.
2. Попросите мастера ЦТО настроить кассу на расширенный Z-отчёт, то есть если у вас в течение смены (24 часа) 3 чека или что то же самое 3 покупателя:
чек N 2 : [100 - колготки, 200 - носки, 300 - платки];
чек N 3 : [100 - колготки, 200 - носки];
чек N 4 : [100 - колготки];
тогда в Z-отчёте сверху будет следующая информация:
2 600 3 регистрации время;
3 300 2 регистрации время;
4 100 1 регистрация время.
А общая сумма по Z-отчёту - 1000. И номер чека Z-отчёта - 5. Открытие смены - это первый чек.
На мой взгляд - это удобно смотреть на такой Z-отчёт при разбирательствах.
Ждите курьера тогда.Цитата:
Сообщение от Над.К
Согласен. И связываться с таким "интернет-магазином" не будете и я не буду.Цитата:
Сообщение от Над.К
У меня такая же "машинка". Названия печатаются на фискальных регистраторах. Их можно увидеть в супермаркетах. То есть это ККМ + компьютер + "машинка" для чтения штрих-кода. Это вам надо? У вас много наименований?Цитата:
Сообщение от Понч
Я не понимаю хоть убейте, что такое "удостоверить факт вручения товара". У меня 100 продаж уже было. Я за все от доставки получила либо деньги, либо возврат. Все счастливы. Пусть курьер для службы доставки удостоверяет, что он донес.
Так же можно сказать "а что если курьер подменит мой товар на поддельный"? А в накладной все равно будет то же наименование, и что?
Эту фразу написала не просто так, я работаю в сегменте, где 90% продающегося в сети - подделки. И чем поможет накладная? Я не против ТН, поймите меня. Просто, хочу понять - обязательна ли она.
До поры до времени.Цитата:
Сообщение от Понч
Цитата:
Сообщение от Fjedor
Дык, я так и пробиваю. Только так. Даже доставку никогда не плюсую. Каждую сумму отдельно. Зря, конечно, этот ккм взяла, нужно было с наименованиями брать. Кстати, где-то в сети читала, что и Элвес можно запрограммировать. Может такое быть?
Видите или слышите? Вы же сказали что только пересылаете товар?Цитата:
Сообщение от Понч
В чём проблема? Набейте в Excel наименования продукции, наименование ИП, дату продажи, ИНН, ОГРНИП и распишитесь. Печать не обязательна. И подкалывайте чек степлером.Цитата:
Сообщение от Понч
Глагол "вижу" написала в значении "читаю в имейле", "слышу по телефону". Иногда приходит стандартное сообщение о сформированном заказе и видно, что лучше не связываться.
Если хотите выкинуть деньги, берите.Цитата:
Сообщение от Понч
Не знаю точно. Должен тогда быть какой-то интерфейс для стыковки с компьютером. Лучше уточните в своём ЦТО.Цитата:
Сообщение от Понч
Успокойтесь, Z-отчёт есть и достаточно этого. Храните подписанные товарные только при безнале.Цитата:
Сообщение от Понч
Успокойтесь, не подменит. Оно ему надо?Цитата:
Сообщение от Понч
Не обязательна. Можно заменить товарными чеками или своим списком в Excel, распечатанным на принтере.Цитата:
Сообщение от Понч
E-mail странный какой-то?Цитата:
Сообщение от Понч
вот насчет перестраховок полностью согласен - никогда не знаешь, чего ждать от некоторых индивидуумов-клиентов.. у меня пока мастерская по ремонту электроники и уже натерпелся за 10 лет... Обязательно из тысячи клиентов найдется один либо слишком умный и недовольный, либо хитрый кидала и вымотает нервы как прочая тысяча клиентов, вместе взятых. Так что, если есть возможность перестраховаться, лучше это сделать. И клиенту будет приятней получать "стопку" серьёзных документов с товаром :).
Бланк/форму накладной можно поискать в сети. Можно попросить образец у знакомых из 1С и сделать подобное в excel'e, можно... да многое можно, ибо, накладная - это не налоговая декларация и отступления от стандартной формы возможны весьма широкие, если не сказать вольные. Хоть это и не обязательно, но ставить всегда на накладной свою печать, чтобы защититься от подделки бумаг.
Как я понимаю, приложение чека - дело добровольное. Чек подтверждает факт платежа, но не факт передачи товара при дистанционной торговле. Наличие накладной будет и подтверждением получения товара, и основанием для проверки комплектности (защита от потерь при доставке). В случае претензий принимать что-то от клиента только при наличии накладной с печатью.
Конечно, это не показатель правильности, но среди шмоток, купленных женой в некоторых крупных российских инет-магазинах, ни разу не видел чек. Вот накладные всегда были.
мутные эти правила какие-то :). много текста и почти всё об обмене и возврате..Цитата:
Сообщение от Над.К
Покупали каким образом?Цитата:
Сообщение от isvlabs
преимущественно, наложным платежом - то есть, чек давала почта, но не продавец.Цитата:
Сообщение от Fjedor
Это и есть факт оплаты товара...а сам факт свидетельствует о том что товар вы получили..Цитата:
чек давала почта
Все товары сертифицированы. Надо ли в комплекте с товаром давать покупателю документ о сертификации товара?
Вот почему сомневаюсьЦитата:
Сообщение от Аноним
ввв.kadis.ру/daily/?id=49276 (русские буквы подмените)
Аноним, проще сканировать и выложить на сайт. Кому нужно, те увидят. А зачем ещё на копии тратить деньги, если есть интернет?
да это я понимаю. а если бы оплачивали Я-деньгами или Webmoney?Цитата:
Сообщение от efreytor
да какая разница, чем бы оплачивали, если ни то ни другое - не наличные?
Принимать оплату через Яндекс, WM и другие платежные системы можно только заключив с ними агентский договор с предоставлением документов ИП или юрлица (средства они перечисляют в этом случае на ваш р/с). Тогда системы будут принимать претензии от ваших покупателей и удостоверять покупку. Принимать иначе через них (как физик физику) - незаконно.
через анелик, контакт и др. - то же самое
Незаконно не пробивать кассовый чек, поскольку это наличный расчёт.Цитата:
Сообщение от Nadinak
Fjedor, кто с кем наличными рассчитывается?
Естественно, ФЛ с ФЛ.
расчет наличными между двумя физиками не преступление...правда я тут не вижу наличного расчета...
