Все -таки ,наверно,в каждом городе работают операторы по разному,где какие люди... Контур экстерн мне не везло с техподдержкой никогда,никогда!В Сбисе: сами будут звонить пока не до конца не доведут дело(Н.Новгород) и сдается у меня везде и в ПФР и налоговую.А Контур-это очень дорого,ушла из-за этого,да и Сбис -там же независимо от интернета работаешь,только передать-это вообще супер:сиди и делай сколько хочешь,а потом все передал.Ну может для кого то это тоже не проблема.
Ага,дорогое это удовольствие становится...как и все дорожает.Я (уполном.бух)вот остановилась на сбисе(после контура,их же цбит) и трясусь:как бы тоже не повысили,тогда -точно закрываться придется.Цитата:
Сообщение от Shure
Уважаемые Клерковчане, а кто-нибудь уже работает по системе ГНИВЦ Прием-Регион? Поделитесь впечатлениями, пожалуйста.
А через кого?Цитата:
Сообщение от LuckyBuh
Ой, Виктор, вы опять пришли мне на помощь, большушее спасибо!!!Цитата:
Сообщение от lubezniy
У нас ПФ предлагает ч\з фирму, которая работает с программным обеспечением стек-траст (вроде так). Очень уж интересная цена, но здесь, как я понимаю отсутствует оператор связи, т.е. отчет идет напрямую, что, вроде, не есть хорошо!?
Про Стек-траст ничего сказать не могу, ибо не слышал. Прямая работа с ГПР - это не есть хорошо, ибо нет независимого подтверждения о сдаче отчётности. Однако я не знаю точно, работает эта контора напрямую или нет. До меня доходило урывками, что сейчас всех спецоператоров принудительно переводят на отправку отчётности в инспекции через ГПР. Но, насколько я понимаю, промежуточное звено в виде сервера спецоператора с его подтверждением отправки всё равно остаётся, за исключением тех операторов, чьи клиентские (те, с которыми работает конечный пользователь) программы изначально отправляли отчёты напрямую на ГПР вроде Гарант-Телекома. Так что здесь можно перепутать, однозначно утверждать не буду ничего.Цитата:
Сообщение от LuckyBuh
lubezniy, да уж, вот я и не могу понять. Эта фирма рассказывает, что отчет сначала попадает на транспортный сервер, с него приходит отчет о принятии затем в ИФНС (ПФ и др.) и только затем из ИФНС. Но это все со слов, а где про это конкретно узнать непонятно.... И когда же отчетность считается принятой неясно...
См. методические рекомендации, утверждённые приказом ФНС от 02.11.2009 № ММ-7-6-534@.Цитата:
Сообщение от LuckyBuh
+1!!! :yes:Цитата:
Сообщение от selva
Провел небольшое исследование рынка, хочу освободить себя от части бумажных хлопот.
У меня в перспективе 9 налогоплательщиков, 3 ОСНО, 3 УСН, 2 ИП (УСН+ЕНВД) и одна фирма в другом, неродном регионе.
Контур, куда я пытался обратиться, через двух своих партнеров насчитал мне 49600 (!!!!) и 40400 (!!!) за год. Это же, простите, эбонитовая какая-то стоимость.
ЗА ЧТО, простите? За что с упрощенца драть 3900, при том, что сдает он 7 отчетов в 2010 году??? Почему две организации на ОСНО стоят 12800, там что, для каждой конторы СВОИ СОБСТВЕННЫЕ отчеты будут?
Уполномоченная бухгалтерия - это круто, конечно, скидка опупительная. до 39700.
Я понял бы, например, ценовую политику в виде 5000 - ОСНО, 1000 УСН (независимо, ИП или ООО - отчеты одни и те же), то есть оплатил 6000 - и подключай сколько угодно абонентов, доплачивай только за ключи. Которые тоже непонятно с чего стоят 500 рублей. Электронные. Набор битов.
Тензор в тех же условиях насчитал 20 тыс, Аргос - 25 тыс. руб.
Но если Тензор заставляет заполнять кучу бумажек по несколько раз (разок - для ознакомления, второй - для налоговой, третий - для ПФР, до ФСС не дошел, бросил это), то Аргос обещал за меня потрудиться. Вот это я понимаю, сервис. Я свои данные сдал в произвольном формате, а девочки за зарплату по нужным формам заявлений это разнесли. А то и вбили в АРМ какой-то один раз, а печатные формы заявлений уже пусть компьютер для клиента выплевывает.
В общем, пока для меня выбор - Аргос. Если кто может дать дельный комментарий на их счет, милости прошу, пока я не вляпался (а вдруг?) :)
А еще я не понимаю слова "роуминг" в интернете. Если я все сливаю в интернет, почему за отправку в Новгород из Питера я должен платить больше, чем из Питера в Питерскую же налоговую? Почему стоимость отправки в разные регионы из Питера может различаться? :(
Третий год работаю с Аргосом, проблем не было. Ни разу к ним даже не ездила, при смене ключей, смене подписи и проч. весь документооборот происходит электронно и достаточно быстро. Заказ выезда специалиста (чтобы новый ключ привез) тоже недорого обходится, хотя мы находимся в пригороде.Цитата:
Сообщение от cto_klerkov
Так что, ИМХО, нормальный выбор.
Будешь тут работать, эту дрянь фиг настроишь! По крайней мере, на такскоме.Цитата:
Сообщение от LuckyBuh
Сильно зауважал сбис, когда в попытках найти хоть что-то по теме, наткнулся на подробную, как для детей, инструкцию о том, чего куда и зачем жать. Прелесть!
А вот перспектива остаться без подтверждений оператора ОЧЕНЬ напрягает. Причем поддержка гнивца грит, что-де ничего страшного происходить не будет.
Сдавать при этом будем "на флажке". Если настроим. Если не настроим - всем будет хана.
Кто нить жалуется на СБиС или токо я ?
Много лет работала с контуром -забот не знала -пришла на новое предприятие там поставили токо токо СБиС от Мосто-инфо -мда . Отправили первый отчет в пенсионку РСВ -отправили уже поздно под 1 мая - статус -"файл отправлен "присвоен ему номер все как положено - протокола нет но особо не волновались - этот отчет перворазный кто знает..в общем пришли после праздников в фонд говорят -такого отчета к нам не поступало :abuse: в общем выяснилось что наш отчет просто валялся на пункте передаточном оператора(Мост-инфо) и никуда передан не был . Разбираемся - оказалось мы неправильно указали наш номер в теле самого отчета вместо 075-021 указали 075-020, хотя получателя выбрали верно- ПФ нашего района, так вот скажте плиз -а не все ли равно какую ошибку мы допустили внутри самого отчета -если он,отчет был передан куда следует и точно указан получатель ?Ваше дело передать а дело ПФ сказать нам что в номере ошибка- в Итоге крупный штраф от фонда ЗП .
Nata31, а чего на спецоператора пенять, если сами ошиблись?
в чем ошиблись ? а если у меня внутри отчета ошибка случилась бы они б его тоже не передали ? отдали договор юристам -они на первый взгляд говорят что дело СБис передать куда указано указано в ПФ мухосранска -обязаны -если внутри отчета ошибки отказать должен ПФ -щас эту тему прорабатываем ...
скажу вам больше у нас 4 организации все в разных налоговых и фондах - передает уполномочка- отправила все РСВ жду- протокола нет 2 дня - звоню -ответ милого мальчика -ваши отчеты ушли не туда куда вы их послали -типо пенсионные фонды перепутали им сертификаты - и мои отчеты ушли в фонды других районов ... типа перепошлите снова все свои отчеты - вот такие дела...
у ПФР на протокол 4 рабочих дня ... так что рано звоните через два ...
ситуация с ПФР у всех не очень приятная ... у меня и СБиС++, и Такском ...
проблемы в самом ПФР прежде всего
я имею право отправить отчет в последний день отчетного периода и даже в 23-50 вечера -и ждать и верить что мой оператор этот отчет таки передал куда следует - и мне пофиг сколько я буду ждать протокол от пенс.фонда - главное то,что фонд его получит -именно за это я и заключала договор с оператором связи -на передачу моих отчетов - ведь так?
Теперь ругательное:abuse: -Если конторы разрабатывают такое програм.обеспечение для передачи чужих налоговых отчетов и несут это ответственность - сделайте все,чтобы ваши программные средства отслеживали, чтобы чьи то отчеты не валялись неотосланными на ваших сайтах а в любом случае- или возвращались обратно в связи с несоответствием там чего либо,или были переданы в фонд -даже на мой лузерский пользовательский взгляд в этом нет ничего невозможного - с "Контуром "я даже представить себе такой ситуации не могла- чтобы я отправила а потом звонила по налоговым или пенсионным там ответ почти мгновенно приходит -была такая ситуация что налоговая просто потеряла мой ЕСН - я залезла в прошлый год со старой дискетой все достала - согласились как миленькие..
А в чем проблема-то?
Если вы выбрали неправильно неправильный ПФР при отправке - то это ваша проблема.
Если же это косяк оператора - пусть напишет письмо в ПФР, что вы отправили отчет вовремя, а из-за его косяка он не дошел. Отправите заново, принесете письмо и все будет нормально.
повторюсь - ПФ выбран правильно именно наш -тот куда надо отправить отчет -это первое.Ошибка была в теле самого отчета .
Пенсионный фонд понял эту ситуацию но присудил штраф именно нам, потому что на сам портал фонда отчет попал уже тогда когда он повторно нами был послан -уже после срока отчетного периода а 20 дней он валялся на портале оператора и никакие объяснения фонду не указ -с этой ситуацией и будем рулиться теперь кто прав кто виноват...
вы же понимаете что это мы сдаем отчеты а не оператор связи его вроде как теперь и не за что штрафовать...
Что такое портал фонда и портал оператора? Вы случайно терминологию с ФСС не путаете?
А по чьей вине была ошибка в теле отчета?
удалено
я не путаю -пусть будет на сайт ПФ я не знаю весь путь передачи- не будем разбираться по чьей вине была ошибка внутри отчета да по чей угодно - да хоть я вообще пустой отчет передаю -имею полное право - поставила в получателе такой то ПФ -передайте именно туда - и уже с фондом я буду выяснять что у меня неверно и почему -есть возражения?
2 недели это не проблема оператора, а проблема ПФР.Цитата:
Сообщение от Nata31
Отчет передается от вашей учетной записи на учетную запись ПФР в течении нескольких часов, а иногда и минут.
То что отчет был непередан это косяк ПФР, либо они редко заходят в программу, либо долго делают протоколы, либо не делают отрицательных протоколов. У самого бывает что протоколы приходят через неделю-две. Но это не косяк оператора, а по косяк ПФР. Сама по себе доставка происходит быстро.
Кстати, ПФР нарушил регламент передач документов по ТКС. Он должен был сделать протокол намного быстрее. Можете идти в суд или в региональное ОПФР и требовать отмены штрафа на том основании что ПФР вас своевременно не известил об ошибке и у вас не было времени ее исправить.
Alex - косяк оператора в том что он не передал мой отчет в принципе никуда -Н И К У Д А - он болтался у спецоператора -у СБСиС - а так понятно? Фонд просто не получил его это говорит и сам оператор... типа мы случайно посмотрели -а у нас то ваш отчет болтаеца... вот так
если бы он в фонд попал -проблем бы не было со штрафами никаких...
Нет ни портала ПФР, ни сайта ПФР. Технология работы напоминает электронную почту. Вы заходите в программу отправляете отчет, он уходит на вашу учетную запись на сервере оператора, затем на учетню запись вашего ПФР. В сам ПФР он попадет только когда его сотрудник зайдет в программу и нажмет кнопку "получить отчеты".Цитата:
Сообщение от Nata31
А они это могут делать довольно таки редко.
Чтобы вы получили протокол нужно, чтобы сотрудник ПФР:
- выгрузил из каждого письма вручную все отчеты в одну из папок на своем компьютере;
- проверил каждый файл CheckXML;
- загрузил в прогрумму ПФР и обработал отчет там;
- сформировал в ней протокол;
- зашел в Сбис, прикрепил к вашему письму протокол и отправил его вам (на моей практике замечено что это мало кто умеет делать и обычно отправляют отдельным письмом).
Плюс к этому, те же сотрудники ПФР что обрабатывают отчетность по ТКС принимают ее и на бумаге. И как мне говорили некоторые сотрудники, иногда им приходится принимать отчетность по ТКС по вечерам, потому что днем на это нет времени из-за того что у них очереди тех, кто приносит отчеты на бумаге. А еще ситуация усугубляется тем, что одни сотрудники прнимают отчетность по ТКС и передают ее другим на обработку.
Процедура приема отчетности по ТКС просто ужасна, в налоговой это все реализовано в разы лучше. Там почти все происходит автоматически и этим занимаются отдельные инспектора.
Из-за всего этого протоколы и приходят через неделю-две. Так что проблема в ПФР, а не операторе.
Возражений нет. Только при чем тут оператор?Цитата:
- не будем разбираться по чьей вине была ошибка внутри отчета да по чей угодно - да хоть я вообще пустой отчет передаю -имею полное право - поставила в получателе такой то ПФ -передайте именно туда - и уже с фондом я буду выяснять что у меня неверно и почему -есть возражения?
Вы пишите ошибка в теле отчета, а ПФР выбран правильно.
Почему отчет-то не дошел? Главное чтобы был правильный получатель, тело письма оператору безразлично.
вот и я думаю -если Фонд был выбран правильно -почему он к ним не попал и чей это косяк? значит имеем шанс выиграть суд.Мы отправили отчет -файлу был присвоен идентификатор дело сделали.
и второе -насколько я в курсе не все операторы используют передачу данных -как электронную почту- контур имеет какую то свою отличную от этого типа передачу по какому то другому протоколу и они всегда это говорят -возможно это и есть их преимущество о котором надо всегда помнить при выборе оператора...
