Возврат товара, купленного через кассу

Здравствуйте,
помогите с таким вопросом. Мы оптовая фирма, имеем кассовый аппарат. Клиент (юр. лицо) купил у нас товар, мы ему выдали всё что нужно: накладную, чек, корешок приходника. Сейчас позвонил сказал, что ошибся, хотел заказать иное, хочет сдать товар.

Что нам от него надо получить теперь для оформления возврата? (он еще когда покупал запугал нас, что в законах разбирается и не принять возврат мы не имеем права :) мы принять то не против в общем то, но надо не лопухнуться с документами, раньше у нас по кассе не было возврата)

Цитата:

---

не принять возврат мы не имеем права

---

это почему?

закон защиты прав потребителя

Вы же юрлицу продали.

говорит законы плохо читаете, он вообще тогда такой вопль поднял что я боюсь что-либо и говорить
это точно, что на юр лица эти 2 недели на товар надлежащего качества не распространяются?

О защите прав потребителя

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий...

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; так сказано в законе

Если завтра он придет только с товаром и чеком, то будет просто потребителем....

то есть? я с этими чековыми делами ничего не понимаю, не говорите загадками pls

ну и всё таки по теме топика напишите мне что надо потребовать для возврата ? и что делать с кассовыми делами

Цитата:

---

Сообщение от buharik

то есть?

---

Придет мужчина или женщина с товаром и вашим кассовым чеком и потребует товар вернуть. Как докажете ято он (она) не гражданин (гражданка)?

Аноним, а товар уникальный мы частным лицам его не продавали

Цитата:

---

Сообщение от buharik

Аноним, а товар уникальный мы частным лицам его не продавали

---

Но с ним придет частное лицо. И придет только с вашим чеком. Что будете делать?

Цитата:

---

Сообщение от Аноним

Но с ним придет частное лицо. И придет только с вашим чеком. Что будете делать?

---

а я не знаю :) я поэтому топик и открыла чтобы научиться

Цитата:

---

Сообщение от buharik

а я не знаю :) я поэтому топик и открыла чтобы научиться

---

Я думаю при таком раскладе придется товар взять и оформить возврат.

а посмотреть в бухгалтерии и сказать что мы такой товар частным лицам не продавали не канает чтоли ?
у нас по кассе крайне мало операций проходит - искать не долго)

Цитата:

---

Я думаю при таком раскладе придется товар взять и оформить возврат.

---

кааааак?)))

Цитата:

---

Сообщение от buharik

кааааак?)))

---

1. Накладная на возврат
2. Заявление от потребителя о возврате.
3. РКО на сумму возврата.

Цитата:

---

1. Накладная на возврат
2. Заявление от потребителя о возврате.
3. РКО на сумму возврата.

---

какая накладная и РКО если речь идет о частном лице?

Цитата:

---

Сообщение от buharik

какая накладная и РКО если речь идет о частном лице?

---

Обычная накладная на возврат, типа один сдал, другой принял. наименование, количество, цена. РКО тоже обычный.

Попробуйте что-нить сами купить и назавтра вернуть. Сразу определитесь с набором документов....

PS Только покупайте не у себя...

Аноним, сами бы взяли?

Сделал бы вид, что товар украден у юрлица. Вместе с чеком. :)

Andyko, help

аноним прав? он то тут в остроумии упражняется, а у нас реальная ситуация:
1. что нам надо чтобы возврат принять от юр лица

Цитата:

---

Сообщение от Andyko

Аноним, сами бы взяли?

---

а куда бы я делся?

Цитата:

---

Сообщение от mvf

Сделал бы вид, что товар украден у юрлица. Вместе с чеком. :)

---

Презумпция невиновности, батенька.... А за бездоказательные обвинения в уголовно наказуемом деянии придется ответить.

Т.е. скупка краденного - нормальное явление?

Аноним, а что будет, если buharik откажется принимать товар от физлица под предлогом отсутствия в обозримом прошлом продаж физлицам?

Цитата:

---

отсутствия в обозримом прошлом продаж физлицам?

---

...и неуплата ЕНВД заодно...

Цитата:

---

Сообщение от Andyko

Аноним, а что будет, если buharik откажется принимать товар от физлица под предлогом отсутствия в обозримом прошлом продаж физлицам?

---

Это будет нарушени закона о ЗПП, который не предусматривает такого основания для отказа в возврате. Товар был куплен? Был. Чек есть? Есть. Значит продажа была. Единственнаая возможность при таком раскладе уйти от ЗПП - это доказать, что товар мог использоваться исключительно для предпринимательской деятельности. Но тут надо знать, что за товар.

Цитата:

---

Сообщение от mvf

Т.е. скупка краденного - нормальное явление?

---

Это еще надо доказать. Какие аргументы у обычного покупателя, возвращающего товар, костюм например? Сам товар и чек. Все. И это достаточные основания для возврата товара надлежащего качества в течении 14-ти дней.

Вы что, за наличный расчет юрлицам без доверенности товар продаете? А если по доверенности и с подписью в товарной накладной, то возможность возврата товара существует только по основаниям, перечисленным в Ст. 466 (недопоставка) ,468 (ассортимент) и 475 (качество) ГК РФ.

buharik, не обращайте внимания на Анонима, он всегда спорит.

Цитата:

---

Сообщение от Аноним

А если по доверенности и с подписью в товарной накладной, то возможность возврата товара существует только по основаниям, перечисленным в Ст. 466 (недопоставка) ,468 (ассортимент) и 475 (качество) ГК РФ.

---

Есть еще одна возможность: Договор.

Цитата:

---

Сообщение от Лёнка

buharik, не обращайте внимания на Анонима, он всегда спорит.

---

Ага. Не обращайте. Я ведь вечно дурацкие вопросы задаю, ответы на которые всем известны....