Возврат покупателем денег в кассу на следующий день

[odri]

Подскажите, пожалуйста. Нам оплатил клиент за семинар, на следующий день он попросил вернуть деньги, т.к. его не устроило качество обучения
Какие документы нужны?
В журнал кассира-операциониста я эту сумму заношу, так?
Оформляю ПКО, а на следующий день РКО. К этому РКО какие нужны документы кроме чека и письма клиента? (это физическое лицо)

[Consuelo]

Нужно составить акт о возврате денежных сумм покупателям по форме КМ-3, и обязательно приложить чек который вернул покупатель.

[mvf]

По памяти - кажется на чеке кто-то должен расписаться и д.б. заявление от покупателя.

[ltymuf]

Если возврат денег покупателю производится в тот же день, что и покупка товара, то продавец (кассир - операционист) должен при возврате денежных сумм из денежного ящика контрольно - кассовой машины пробить чек возврата и оформить акт о возврате денег по унифицированной форме N КМ-3, утвержденной Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132.
При заполнении данной формы следует иметь в виду, что неиспользованными кассовыми чеками являются чеки, по которым не произошла продажа (выдача) товара покупателю, в том числе и по причине возврата. Кассовые чеки, возвращаемые покупателями, должны прилагаться к актам возврата N КМ-3 и передаваться в бухгалтерию предприятия.
Если возврат денег за товар производится в последующие дни после дня совершения покупки из кассы предприятия, то торговому предприятию следует руководствоваться Порядком ведения кассовых операций, утвержденным Решением Совета директоров ЦБ РФ от 22.09.1993. В этом случае возврат денег производится на основании письменного заявления покупателя с указанием его паспортных данных с приложением составленного расходно - кассового ордера (форма N КО-2). Порядок составления и оформления утвержден Постановлением Госкомстата России от 18.08.1998 N 88.