возврат товара в рознице

[tvoronina]

Подскажите, пож...
Наш генеральный хочет , чтобы возврат товара от физ лиц ( в рознице) происходил следующим образом, а именно:
физ лицо возвращает товар на ответственное хранение в течении 14 дней(получает бумажку, а денег- нет) , а затем он должен получить ден. средства в любой будничный день с 9 до 18.Это связано стем, что в магазине доверяют только директору магазина, а он работает по этому графику.
В результате этого во-первых,в магазинах участились скандалы с покупателям, которые естественно хотят возвращать товар в удобное для них время суток, во-вторых,получается какой-то бред с возвратами, т.к.срок в 14 дней не соблюдается..
Что делать?

[xboct]

п. 2 ст. 25 Закона от 07.02.1992 № 2300-l

[tvoronina]

спасибо
а может ли организация устанавливать часы приема для возврата товара?

[xboct]

Честно говоря не знаю.
Если в пределах сроков, то думаю может.
Думаю стоит объявление сделать и разместить его в торгвоом зале.
Чтобы всем было ясно, и вопросов возникать не будет.
А вот какое мнение будет у торгинспекции на этот счет не скажу.
От них тоже многого можно ожидать

[tvoronina]

Может быть еще кто-нибудь напишет свои соображения?!

[xboct]

Может быть еще кто-нибудь напишет свои соображения?!

А вы не хотите в юридическом разделе форума свой вопрос разместить. Мне кажется это больше вопрос юриста, нежели бухгалтера или аудитора.