<p align="right">
Марина Мелия
24 апреля 2003</p>
<p>
Не так давно глава одной крупной компании с недоумением и досадой рассказал
мне о том, как его неприятно удивили сотрудники, на которых он возлагал большие
надежды. Они уволились из компании в самый неподходящий момент. Бизнесмен, человек
интеллигентный и сдержанный, даже употребил слово &quot;кинули&quot;. Что же
произошло?
Руководитель задумал провести реорганизацию, модернизировать производство, сумел
привлечь для этого большие средства, решил вопрос с новыми производственными
площадями, оформил покупку нового здания под головной офис в центре Москвы и,
загрузив работой по реорганизации ближайшее окружение, отправился за границу
выбирать новое оборудование. При этом большую часть старых помещений срочно
продали, новые еще не были отремонтированы, поэтому сотрудникам пришлось временно
ютиться в маленьком тесном офисе. Люди буквально сидели друг у друга на головах,
работать было практически невозможно. А самое главное - никто не объяснил им,
что происходит, сколько времени им придется работать в таких условиях и, наконец,
куда и зачем уехал руководитель. На все вопросы сотрудников приближенные руководителя,
посвященные в его планы, отвечали неопределенно. По возвращении руководитель
с удивлением обнаружил, что некоторые из ключевых сотрудников, на которых он
рассчитывал, которые должны были стать проводниками перемен, &quot;скоропостижно&quot;
уволились.</p>
<p> Это было для нашего героя настоящим ударом. Казалось бы, он принял однозначное
решение, просчитал все возможные риски, сделал все. Все, кроме одного, - он
забыл, что его сотрудники не ясновидящие, способные читать его мысли, а обыкновенные
люди, которых нельзя держать на голодном информационном пайке.</p>
<p> Как известно, свято место пусто не бывает, и, если в нашей картине мира образуется
черная дыра, мы немедленно стремимся ее заполнить. Поэтому, когда первое лицо
компании забывает обнародовать свои планы, возникает информационный вакуум,
который немедленно начинает заполняться: реальность подменяется домыслами и
вымыслами, и сам руководитель становится объектом фантазий. В этой питательной
среде плодятся слухи, сплетни, интриги, манипуляции. Почему наш руководитель
недосчитался нескольких весьма важных для него фигур? Да потому, что отсутствие
информации заставило людей сделать собственные далеко идущие выводы, а именно
что организация на грани развала.</p>
<p> Другой, не менее решительный руководитель поступил, на первый взгляд, более
разумно: он объявил сотрудникам о предстоящей реорганизации. Объявил, и только
- без каких-либо дальнейших разъяснений.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?2576