Подскажите пожалуйста, как правильно оформить документы.

Ситуация следующая.
Делали тираж наклеек на автомобили.
Изготавливала типография, а мы рекламное агентство - делали макет и размещали в печать, то есть по большому счету перепродали наклейки.
Макет типография взяла не тот и напечатали в итоге неправильный тираж.
Заказчик наклейки не принял, вынуждены были перепечатывать и доплачивать за изготовление, а сейчас отдаем бесплатно.

Как эту всю катавасию оформить по документам, чтобы и расходы на перепечатку провести и на налоги лишние не попасть, потому что реально прибыли мы не получили в итоге?
Насколько я понимаю, нужны акты от заказчика с претензией. А от типографии что мне нужно будет?