Пропажа денег с карточки

[Лена2006]

Здравствуйте
Такая ситуация, мне пришла смска с уведомлением, что с моего счета была снята довольно крупная сумма денег, я тут же позвонила в банк узнать, в чем дело, мне сообщили, что это было сделано с дополнительной карточки, которую вроде как оформили пару дней назад на мой лицевой счет. Естественно ни какой карточки я не оформляла, денег не снимала.
Вот собираюсь ехать в банк разбираться.
прошу подсказать как выглядит ситуация с точки зрения закона.

[Vladimirovich]

Это мошенничество, Вы паспорт, вод. удостоверение не теряли?

[Lisaya]

У нас был случай, когда с допкарточки (настоящей) была снята сумма больше лимита,установленного на снятие.Банк вернул все деньги.
Пишите письменное заявление на возврат суммы, пусть показывают ваше заявление на открытие доп карточки.Должны вернуть.
а дальше пусть работает служба безопасности банка.
Не забудьте рассказать,что получилось.

[Лена2006]

обязательно напишу