Статья: Однажды в офисе
<p>Владимир Правоторов </p>
<blockquote>
<p>Существует достаточно распространенное мнение, что storytelling, или корпоративные истории, мифы и легенды, – это часть внутренних коммуникаций компании и поэтому он выполняет коммуникативную функцию. Если первое утверждение верно, то второе – только отчасти.</p>
</blockquote>
<p>Истории, распространенные в компании, действительно выполняют коммуникативную функцию, но не только и не столько ее. На самом деле сфера влияния внутрифирменных легенд куда шире. Эксперты компании <strong>«Евроменеджмент» </strong>выделяют пять основных функций storytelling. </p>
<p><strong>Адаптирующая. </strong>Во-первых, корпоративные мифы помогают адаптировать сотрудников к новым условиям, нередко связанным с меняющимися стратегическими целями организации. В таких ситуациях персонал обычно не владеет необходимыми для реализации поставленных целей моделями поведения – сотрудники знают, что надо делать, но не знают как. В качестве примера можно привести такие ситуации, как формирование в организации нового подразделения (направления деятельности) или выход на новые рынки (новые сегменты или регионы). В обоих случаях успешно адаптировать сотрудников к этим изменениям помогут истории успеха (как собственные, так и других компаний, успешно достигших аналогичных целей). Во-вторых, адаптация относится к введению в курс дела новичков. В этом случае storytelling помогает новым сотрудникам быстрее усвоить ценности нового коллектива, разобраться в структуре формального и неформального лидерства, усвоить принципы корпоративной культуры и идентифицировать себя с компанией. </p>
<p><strong>Пропагандистская/Мотивирующая. </strong>Легенды – метод убеждения сотрудников, позволяющий воодушевить их, вдохновить на новый сложный проект и т.п. Storytelling расширяет арсенал средств мотивации персонала, укрепляет репутацию лидера. <strong>Федор Коноров</strong>, тренер-консультант компании <strong>ars vitae</strong>, считает, что корпоративные истории – это один из важных инструментов мотивации: «Действительно ценных сотрудников не интересует размер зарплаты, площадь рабочего стола и гибкий график работы. Все это у них уже есть. Ценные сотрудники выбирают ценности. Для того чтобы воздействовать на ценностный уровень, увлечь человека компанией, заинтересовать ее прошлым, настоящим и будущим, недостаточно просто перечислить список формальных правил или дать почитать корпоративный кодекс. Действенным методом в данной ситуации становится пересказ «живых» историй».</p>
<p><strong>Объединяющая. </strong>Storytelling можно рассматривать как один из инструментов целенаправленного формирования и управления корпоративной культурой компании. <strong>Коммуникативная. </strong>Истории способны повысить эффективность общения на разных уровнях.</p>
<p><strong>Утилитарная. </strong>В ряде случаев storytelling – самый простой способ донести до подчиненных содержание задачи или проекта.
Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?63795
