<B>Когда московская компания приходит в регион, из кандидатов на все позиции выстраивается очередь. Только для работодателей это скорее проблема, чем радость: опытные сотрудники на местах находятся с большим трудом. Искушенные в подобных вопросах компании советуют переманивать и переучивать специалистов из смежных отраслей. Но и это может аукнуться.</B>

Оксана Гончарова
Михаил Малыхин

За прошлый год парфюмерно-косметическая сеть “Л'Этуаль” открыла более 200 новых магазинов в 60 российских городах. “Естественно, чтобы сохранить имидж компании, первый вопрос, который нам пришлось решать на местах, — это поиск руководителей магазинов соответствующего уровня”, — рассказывает HR-директор сети Любовь Бадренкова. Найти их оказалось нелегко. К примеру, на должность управляющего магазином в Ижевске кандидатов отбирали почти месяц. “Сначала нашли владелицу небольшого подарочного магазина с хорошим опытом в бизнесе, активной жизненной позицией, — вспоминает Бадренкова, — но на собеседовании та неожиданно от предложения отказалась”. Представлять бренд крупной сети ей вдруг показалось “слишком ответственно”.

Зависимость успеха работы на региональных рынках от качества подобранных сотрудников розничные операторы осознали одними из первых. “Что касается парфюмерно-косметических сетей, то высокие требования предъявляются и к продавцам-консультантам”, — отмечает Анна Дычева-Смирнова, вице-президент Экспо Медиа Группы “Старая крепость”. Консультант должен уметь объяснить особенности того или иного товара, иметь представление о психологии покупателя. Чтобы сотрудники получили эти навыки, компании вынуждены тратиться на их обучение. Но тогда, по мнению Дычевой, удержать людей легче. “Работа в парфюмерно-косметическом магазине считается престижной”, — отмечает она. По словам Бадренковой, из 54 руководителей филиалов компании “Л'Этуаль” за минувший год сменились только три.

Из какой фамилии

С проблемой привлечения квалифицированных кадров сталкиваются практически все организации, идущие в регионы, говорит Марина Николаева, менеджер по персоналу группы “Центринвест”.

В “Абсолют Банке”, открывшем в прошлом году новые офисы в Уфе, Омске, Казани, Челябинске и Екатеринбурге, обратили внимание еще на одну особенность. “В регионах, в отличие от Москвы, успех предприятия зависит не столько от бренда, сколько от фамилии и репутации управляющего”, — делится наблюдениями зампред правления “Абсолют Банка” Олег Скворцов. Правда, собрать рекомендации не всегда удается быстро. “В регионах можно отобрать 23 резюме для телефонных переговоров, восьмерых кандидатов пригласить на встречу и лишь с одним из них начать переговоры, — говорит Скворцов. — В Москве проще: мы отсматриваем порядка 3-5 человек на позицию”.

Три дорожки

Эксперты предлагают как минимум три способа решения “региональной” проблемы. Кто-то предпочитает отправлять в регионы специалистов из головного офиса.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?66262