<p align="right">
Светлана Чумакова, Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса
<a href="http://www.e-xecutive.ru/">E-xecutive.ru</a></p>
<p>
Вам знакома ситуация: руководитель предлагает идею или решение, а для вас -
профессионала в данной области - очевидно, что решение заведомо неправильное
и поступить следует иначе? Вопросы о том, как преодолеть свой страх и переубедить
начальника, как настоять на своей точке зрения, задают очень часто. Ответов-рецептов,
которые подойдут всем, не существует. Между тем есть общие советы, которые помогут
в данной ситуации. </p>
<p>Прежде всего, каждый раз, в любой ситуации спрашивайте себя: "Какова моя
цель? Что, какой результат я хочу получить в этой ситуации? Для чего мне нужно
спорить и отстаивать свою позицию?" Вы тогда поймете и увидите, чего вы
хотите добиться: отстоять интересы компании, в которой работаете, облегчить
себе работу, а может быть - получить подтверждение своей значимости или что-то
еще. Когда вы это проанализируете, то поймете, что у вас есть контроль над своей
жизнью. Вам станет понятно, к чему вы стремитесь, это поможет выстроить стратегию
разговора. </p>
<p>Очень важно ваше собственное внутреннее состояние. Если визит к шефу вызывает
сильную тревогу, постарайтесь забыть на это время, что перед вами начальник,
и увидеть в нем человека, который может сделать серьезную ошибку. Ваша роль
- помочь предотвратить ее. Помогите ему увидеть проблему вашими глазами. Повторите
то, что он сказал вам, его же словами, чтобы показать, как вы поняли его указания.
Говорите четко и не спеша, чтобы вас услышали. Есть высокая вероятность того,
что, услышав из ваших уст свое предложение, несговорчивый руководитель поймет,
что оно неверно, и прислушается к вашему мнению. </p>
<p>Как правило, переубедить руководителя мешает неумение сказать "нет".
Не говорите "да", если хотите сказать "нет"! Если вы все-таки
говорите "ДА", когда перед вами начальник или более сильный человек,
попробуйте следующую простейшую технику. Перед тем, как ответить, сделайте глубокий
вдох, как минимум до трех ударов сердца. Это остановит ваше рефлекторное "ДА"
и даст вам время, необходимое для выбора наиболее эффективного способа сказать
"НЕТ". </p>
<p>Отделите аргументы руководителя от его личности и "спорьте своими аргументами
с его". Говорите "НЕТ" просьбе, указанию, а не личности. Вы можете
повернуть его идею слабым местом, а не уничтожать ее начисто: "Это замечательная
и продуманная идея, и если некоторые факторы не помешают, я думаю, результат
будет потрясающий. Но давайте подумаем о том варианте, где эти факторы окажут
отрицательное влияние… Что тогда будет?".
Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?3209
