Счетчики ККМ не учитывают возврат

[anutaya@]

Добрый День,уважаемые клерки.
Поиогите,плиз,разобраться...
Кассир случайно пробил возврат на ККМ.В объяснительной написано, что "соскочили пальцы".Так вот, стали снимать показания счетчиков,и оказывается, возврат они не учитывают-эта ошибочная сумма как бы наша выручка.Ладно,в данной ситуации, а когда будет реальный возврат, что делать? Ведь выручка по счетчикам и в книге не будет сходиться?

Что делать,чтобы свести показания?

[anutaya@]

Ну вот,никто не знает..Я тоже..

[Юстас]

все пральна
все суммы регятся в фискалке,хоть 10 возвратов нажмете
реальный возврат-составляется акт КМ по форме,номер не помню,смотрите в перчиных доках по учету кассовых операций
прикладывается тот самый чек
акт подписывается всеми .кто там прописан в ем
на эту сумму уменьшается бухвыручка по ККМ(сторнируется за день например на сумму возврата)
но в главном счетчике эта сумма будет сидеть
при проверке предъявляются все необходимые акты на возврат с чеками.
вот и все
но в главном счетчике она будет сидеть-

[anutaya@]

Мы так и делаем-акт возврата и все такое.И выручку по факту.Но я почему-то была уверена , что счетчики учитывают возврат,поэтому и забеспокоилась, что что-то не так.Интересно, если у нас ревльных возвратов не было,прокатит ли объяснительная, что типа "соскочила рука" ?

Спасибо,Юстас, что откликнулись...