Срочно! Может ли клиент отказаться от заказанного товара?

[Юксон]

Клиент заказал товар. Был выставлен счет на половину заказа. Клиент его оплатил. Договор поставки подписан не был. Все договоренности устные.
Проблема: клиент утверждает, что товар ему обещали отгрузить четко в понедельник (сегодня). В грубой форме высказывая свое недовольство, клиент отказывается от заказа и требует вернуть деньги.
С нашей стороны никаких четких сроков указано не было. Все на словах.
В случае полного отказа от заказа, мы будем владеть этим редким неходовым товаром на приличную сумму. Без перспективы продать его в длижайшее время.
Вопрос: имеет ли право клиент, оплатив выставленный счет, отказаться от заказа?

[Афина]

имеет ли право клиент, оплатив выставленный счет, отказаться от заказа?

только если есть нарушения по количеству, ассортименту либо качеству

[Юксон]

Количество, качество, ассортимент в порядке. Не в порядке срок поставки и то только по мнению клиента. Клиент хотел сегодня, а мы можем только завтра.
Так как? Имеет ли он право отказаться от заказа, и требовать деньги назад?

[Афина]

Юксон, если срока поставки нет, то это обычный договор купли-продажи! сроки передачи в договоре не определены, читаем ГК

Статья 457. Срок исполнения обязанности передать товар
1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Статья 314. Срок исполнения обязательства
...
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Так как? Имеет ли он право отказаться от заказа, и требовать деньги назад?

нет

[Алексей-1]

теоритически закон отсылает к разумному сроку, если иное не установлено договором. а остальное решит суд.

[BorisG]

клиент утверждает, что товар ему обещали отгрузить четко в понедельник

Так было обещание, или нет?

Клиент хотел сегодня, а мы можем только завтра.
Так как?

Чем обусловлено, и, самое главное, чем подкреплено требование клиента
Если оно напрямую не связано с обязательствами клиента, то оспорить сделку у него шансов практически нет.
А вот если обязательства реальные и обоснованные... тогда нужно изучать обстоятельсва, при каких Вы давали свои обязательства.

[Юксон]

Гендир когда с ними договаривался, сказал ясно и четко, что заказ везем только ради них, точно срок сказать невозможно из-за возможных проволочек на таможне. Ориетировочный срок понедельник +- день. А вот клиент решил для себя, что ему надо только в понедельник и точка. И встал в позу.

[B@lex]

клиент отказывается от заказа и требует вернуть деньги

каким-либо образом это оформлено? Клиент кто?

[Юксон]

каким-либо образом это оформлено? Клиент кто?

В том и дело что, только устно. Никаких гарантий и точных сроков им не давали. Клиент такое же ООО как и мы. Им выставили счет, они оплатили. А потом напопятную.

[BorisG]

... А вот клиент решил для себя, что ему надо только в понедельник и точка. И встал в позу.

Еще раз, позы для этого мало.
Для того, чтобы притянуть за уши ст. 314 ГК, он должен обосновать свое требование.
Иначе - пусть становится в любую позу, это его личное дело, но и срок тогда общий, и отказ от обязательсв в общем порядке.