Почему зависает браузер?

[Демидова Татьяна]

Как определить, что именно является причиной зависания браузера? Делать что-то наугад неохота.
В момент зависания антивирус отключен. Вирусов нет. Симптомы - захожу на клерк, открываю тему. она полностью грузится, далее окно виснет. В активном окне появляются песочные часы, не "отвисает", помогает только принудительное закрывание браузера. Где какие логи смотреть?

[Аноним]

- какая операционная система?
- какой браузер?
- какие характеристики компьютера?

из общих советов - попробуйте поставить альтернативный браузер и посмотреть его поведение?
А так очень мало исходных данных!
P.S. так и тянет отправить сюда

[Демидова Татьяна]

Аноним, огромное спасибо за попытку помочь!
виндоуз ХР проф (сборку писать?) sp2
встроенный браузер ИЕ 6 (6,0,2900,2180)
компьютер семпрон 3000, гиг оперативки, 250 жд.

из общих советов - попробуйте поставить альтернативный браузер и посмотреть его поведение?

Понимаете, мне бы не хотелось что-либо предпринимать методом "тыка". Хочу найти некий лог, в котором будет перечень ошибок и в том числе эта. Найти где-нибудь описание этой ошибки и понять, в чем причина.

[Dracosha Andrew]

таня, я бы не мучился а поставил бы Мозилу

Ппробуйте посмотреть какие плагины подключены к эксплореру (у меня на ноуте 7-й, мне не подсказать сейчас как это сделать ) и отключайте их по одному пока не найдёте проблемный...

[Демидова Татьяна]

Dracosha Andrew, я предпочитаю встроенные в виндоуз. Ну и, собственно, раньше он не вис, из чего делаю вывод, что что-то произошло.

А что есть плагин и как он может быть подключен? Это типа флэш плееры и прочая фигня, которую предлагается скачать для наилучшего просмотра сайтов?

[Dracosha Andrew]

А что есть плагин и как он может быть подключен? Это типа флэш плееры и прочая фигня, которую предлагается скачать для наилучшего просмотра сайтов?

Угу, именно. Кроме того я бы порекомендовал провериться свежим антивирусом. Иногда бывает разрешает некоторые проблемы. Ещё полезно очитить кеш браузера. Это решить проблему с недокаченными файлами...

[Dracosha Andrew]

Значит так, "Сервис-Свойства обозревателя" закладка "Программы" там кнопочка "Надстройки" попробуйте. Не факт, что поможет, но вероятность есть. Одна из гипотез - некорректно работает флашплеер. (Их несколько версий, и один банеров мог теоретически "подвесить" ИЕ)

[BorisG]

... там кнопочка "Надстройки"

В шестерке этой кнопочки еще нет

Одна из гипотез - некорректно работает флашплеер.

Истинная правда.
На один из таких банеров я обращал внимание, но сие было проигнорировано.

ps: Желательно все-таки перед размещением рекламного банера проверять его совместимость, и забивать в договор с заказчиком его исправление, если есть проблемы.
Конечно, всем не угодишь, но на сайте, посетители которого весьма консервативны, а часто и ограничены админами в части используемых программных сред, что, в общем то правильно, к этим проблемам нужно относиться более внимательно.

[BorisG]

... которую предлагается скачать для наилучшего просмотра сайтов?

Они могут и не предлагать скачать (как было совсем недавно), но вот несовместимыми версии могут быть запросто.

[Демидова Татьяна]

- Значит так, "Сервис-Свойства обозревателя" закладка "Программы" там кнопочка "Надстройки" попробуйте
- В шестерке этой кнопочки еще нет

Кнопочка есть!!! Поэкспериментирую.

А разве нет такого лога, в котором в момент ошибки эксплорера пишется - программа такая-то (надстройка такая-то) не выполнилась. Я бы посмотрела, что за программа (надстройка) и разобралась бы с ней

[BorisG]

А разве нет такого лога, в котором в момент ошибки эксплорера пишется

Да лог то есть, системный. И туда даже иногда кое что попадает.
Только не думаю, что надо переквалифицироваться в системного прораммиста.

Я бы посмотрела, что за программа (надстройка) и разобралась бы с ней

Ну... вот пример (реальный):

Тип события: Ошибка
Источник события: Application Error
Категория события: Отсутствует
Код события: 1000
Дата: 01.03.2007
Время: 16:33:02
Пользователь: xxxxx
Компьютер: xxxxx
Описание:
Ошибка приложения iexplore.exe, версия 6.0.2800.1106, модуль flash.ocx, версия 7.0.19.0, адрес 0x000235d4.

[Демидова Татьяна]

BorisG, ну, почему-то для специалистов 1С считается естественным знать бухучет в том или ином объеме, а для бухгалтера администрировать персональный компьютер (даже еще не сеть) - сверхвозможным

Лог я этот видела, только вот не поняла, как определить, что именно глючит. Буду очень благодарна любой подсказке с вашей стороны. Конечно, я могла бы просто переустановить винду, но это так топорно, не правда ли?

модуль flash.ocx

Пойду смотреть ошибки и сравнивать с надстройками. Если будут вопросы, можно я еще буду спрашивать?

[BorisG]

... а для бухгалтера администрировать персональный компьютер

Напрасно Вы так относитесь к этому вопросу. Это вовсе не администрирование компьютера. И для квалифицированного нахождения ответа нужны не только материалы по теме, но и инструменты отладки. Бухгалтер ведь тоже не с голыми руками решает проблему. Или не так?

Конечно, я могла бы просто переустановить винду,

Переустановка винды эту проблему может вовсе и не решить. Так что это действительно "топорно".

ps: Если "зависание" связано с Клерком, то все же стОит обратить внимание администрации на более тщательное тестирование рекламных банеров, что, впрочем, обсуждалось.

[Демидова Татьяна]

BorisG, вы и сами не лыком шиты, многое умеете и многое знаете. Но ведь вы не родились таким, а приобрели все эти навыки. Вот и я хочу приобрести немного того, чего не знаю. И инструменты (отладки) приобрету, если потребуется.

Связано ли зависание с Клерком или нет, мне сказать сложно. Я настолько часто бываю на Клерке, что он у меня открыт почти постоянно. Тем не менее, на других сайтах такого не замечалось.

Зависшее приложение IEXPLORE.EXE, версия 6.0.2900.2180, зависший модуль hungapp, версия 0.0.0.0, адрес 0x00000000.

Ошибка найдена. Что бы это значило?

Сбоев подгруппы хеширования 126637809.

И еще вот это?

[Демидова Татьяна]

Наверное, стоит еще упомянуть, что я осуществила поиск по яндексу по этим ошибкам, найдено всего 6 ресурсов в общей сложности, самым ценным советом в которых было

переустановить винду,

[BorisG]

Ошибка найдена. Что бы это значило?

Да уж...

Anyway have you scanned your machine for any Viruses

Ну и...
http://support.microsoft.com/kb/276393
Это для начала.

[Демидова Татьяна]

BorisG, спасибо и на этом

[BorisG]

И еще.
Эта ошибка, в отличие от той, что я привел выше, с Клерком связана лишь косвенно, поскольку у форума действительно задействовано много фреймов.
Собственно, на это прямо указывает ОлегЪ в ветке
Проблемы с браузером
Да и у Вас, при ее проявлении, скорее всего, открыто много окон IE.

Что можно и нужно:
- Проверить на вирусы (написано выше, приведена цитата из MS TechNet)
- Проверить на наличие закладок (нужны специальные программы, если у антивируса этой функции нет, например, Lavasoft Ad-Aware)
- Поставить критические обновления системы или на худой конец только IE c сайта MS.
Последнее, я так понимаю, Вы не делаете, а это очень важно.
Вот так то.

ps: Как видите, перестановка системы первые две проблемы может и снять.

ps: ps: В принципе, на сей вопрос есть ответ на форуме MS TechNet, но он, к сожалению, даже не на английском
http://forums.microsoft.com/Technet-...3115&SiteID=29

[Демидова Татьяна]

Спасибо за ответ. Вирусов нет, закладок тоже (если имеются ввиду всякие шпионские программы).

Значит, дело скорее всего в критических обновлениях, Вы совершенно верно подметили, я их не ставлю. Причины Вам тоже наверняка известны, озвучивать не буду. И Вы абсолютно верно подметили про много окон ИЕ. Я их открываю, скажем, более одного. Бывало на шести глюкало, бывало на двух. Раньше и на двенадцати таких проблем не замечалось.

ps: Понимание пришло, знание нет.
Не ругайте строго, это все так интересно! Гораздо интереснее бухучета

[YUM]

Спасибо за ответ. Вирусов нет, закладок тоже (если имеются ввиду всякие шпионские программы).

Сталин , поглаживая усы : Ви в этом абсолУтно увЭрены, таварищ ДЭмидова?
Кстати, по другому поводу мне клиент жаловался на "тормоза" глюки и "нехватку системных ресурсов" и у него аккруат 1Гиг оперативки висел...может все ж эти новые ГиГантские линеечки... маленечко того...не того?
http://www.viruslab.ru/service/check/ попробуйте провериться.
Шпионов они ловят бесплатно.
Нужно только в настройках броузера разрешить выполнение сценариев.
Ну, они там скажут..

[Демидова Татьяна]

YUM, разве можно быть в чем-то абсолютно уверенным? Конечно, уверенность относительная. Я проверила комп двумя разными антивирусами, в том числе на наличие программулек всяких несанкционированных. Пандой не проверяла, но вечером сегодня обязательно проверю по вашему совету.

Когда я говорю, складывается впечатление, что я брежу.

вообще, да, иногда бывает

может все ж эти новые ГиГантские линеечки... маленечко того...не того?

что вы имели ввиду

[orlov]

У меня как-то стоял файрволл при котором странички открывались только наполовину. Отключил, и все заработало.

[Dracosha Andrew]

Ещё можно попробывать поставить такие надстройки как AVAST или Maxton, они уменьшают системные затраты IE, при этом "движок" остаётся IE, т.е. отображается и работает всё так же. Плюс много дополнительный "вкусностей".