Добрые утро!Сложилась такая ситуация, когда то брали вещь в кредит, и соответсвенно заключили кредитный договор. Своевременно оплачивали текущие платежи и благополочно расчитались с банком. В последствии банк нам по почте выслал письмо, где вкладывалась кредитная карта, и брошюра с описанием благонадежности банка, удобством пользования данной картой и т.д., а также включала себя условия использования кредита, т.е. процентная ставка за пользование кредитом в размере 19 % годовых, и др. , длительный период мы пользуемся картой, снимаяя незначительные суммы, где было особо незаметно сколько процентов нам насчитываают. После беседы с банком мы узнаем, что наша процентная ставка не 19 % как указывалось в предложении, а все 29 %. Вопрос первый данное предложение являлось офертой, в последствии звонка в банк, мы открыли карту и нам выслали пин код, заключили ли мы в действительности договор с банком на тех условиях, которые указаны в оферте, т.е. в брошюре?Нужно писать писмо претензию в банк, что там нужно указать?И последнее что делать в последствии?
Спасибо всем огромное кто чем нибудь поможет и подскажет!!!!!
