Наш салон-магазин около года назад сменил профиль: до этого активно шла торговля системами кондиционирования, сейчас - компьютеры и оргтехника. За этот год сменилось руководство магазином, состав персонала, цели, задачи - да вообще - сменилось всё. Остались только те же хозяева, т.е. то же ИП.
Смысл в том, что уже на протяжении некоторого периода мы получаем претензии по этим кондиционерам, а ни договоров с сервисниками, ни документов у нас от прежнего директора не осталось. Монтировать и демонтировать, доставлять сервисников на ремонт и гарантийное обслуживание приходится за свой счет, т.е. расхлебываем прошлые дела предшественников - неся большие убытки...
Закон знаем... но вопрос.
Можем ли мы каждому покупателю отправить что-то типа уведомления, в котором пропишем - что по поводу обслуживания кондиционеров и прочим вопросам им, в связи со сменой направления деятельности магазина, следует обращаться напрямую в сервисный центр????
Или есть ли ещё какой-то законный выход из этой ситуации?
Заранее спасибо!
Ответить с цитированием
Сообщение от хелп ю
