<p align="right">Источник: <a href="http://www.intalev.ru/" target="_blank">http://www.intalev.ru/</a></p>
<p> Помните притчу, как три слепца, взявшись, кто за хобот, кто за ухо, кто за
ногу, долго спорили о том, что же представляет собой слон? Первый утверждал,
что слон
– это огромная массивная колонна, другому казалось, что у него в руках мягкое
покрывало, а третий был уверен, что слон похож на длинного удава. Интересно,
скажите вы, причем здесь слон, когда речь идет о бизнесе и управлении? </p>
<p>В тайм-менеджменте используют такое понятие – «слоновья задача», т.е. основная,
глобальная задача, все остальные по отношению к ней второстепенные. Обычно,
у любого предприятия огромное количество различных проблем и вопросов, запутаться
и потеряться среди которых не представляет труда. Как же, в таком случае, определить
основную, так называемую «слоновью» задачу, существует ли способ её определения,
может, есть определенная модель системы управления бизнесом и какова роль ее
руководителя?</p>
<p>Давайте посмотрим на работу любой фирмы – она что-то производит (продает,
оказывает услуги). Чтобы что-то произвести, надо закупить некие ресурсы, затем
преобразовать их, получить готовую продукцию, и реализовать ее, получить оплату
за реализованную продукцию. Далее цикл повторяется. И вся эта деятельность
логична и понятна, ибо людям, ее организующим, очевидно, что нужно делать.
И раз такая деятельность реализована на практике, значит, фирма овладела коллективным
навыком ведения бизнеса. Мы понимаем это, когда видим, сколько предприятий
трудится в экономическом пространстве – раз работают, значит, овладели.</p>
<p>Почему же долголетнего благополучия и успеха добивается существенно меньшее
число фирм? Потому, что одного освоенного навыка ведения бизнеса мало, и каждой
фирме надо овладеть одновременно еще и коллективным управленческим навыком,
чтобы сделать свой бизнес управляемым, а, значит - эффективным. Если бы управленческий
навык был так же логичен и понятен, как навык ведения бизнеса, то все фирмы
бы так же успешно им овладевали, и соответственно, становились эффективными.
Но на практике мы наблюдаем иную картину, и остается признать, что управление
как навык, является гораздо более сложным, чем бизнес.</p>
<p>В первую очередь потому, что управление является системой, где между воздействием
и результатом нет очевидной и однозначной взаимосвязи. Все, что делается в
управлении, опирается на умозрительные модели, что подобно случаю с упомянутым
слоном – есть элементы (части), которые можно «потрогать», а зримая связь между
ними отсутствует.
Это одно из фундаментальных свойств управления «мягкими» (или живыми) системами,
в отличие от «жестких». В «жестких» системах количество взаимосвязей между
элементами конечно, и характер их не изменяется, т.е. они однозначны. Это различные
механические системы, например автомобиль, корабль.
Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?3638
