<p align="right"> Сидни Финкелстайн </p>
<p> Шесть лет назад группа исследователей из Tuck Business School занялась изучением
вопроса, чем определяется успех или, наоборот, поражение в бизнесе. Нас интересовало
не только почему распадаются компании, но также какие люди за этим стоят; мы
хотели не только понять, как избежать катастроф, но и определить, каковы первые
признаки надвигающейся бури.
Некоторые выводы, сделанные в ходе исследования, стали полной неожиданностью.
Оказалось, что многие вещи, которые, по общему мнению, являются для корпораций
исключительно полезными, на самом деле вредны. Что касается менеджеров, то
и здесь картина похожая. Некоторые качества, которые они считают полезными
и стараются у себя развивать, на практике только вредят делу. Что же касается
инвесторов, то признаки, расцениваемые ими как свидетельство успеха, на деле
оказываются предвестниками поражения.</p>
<p> Оказалось, что причин серьезных поражений не так уж много. Остановимся на
самых существенных.</p>
<h1> Игнорирование перемен.</h1>
<p> Компании, деятельность которых была успешной на протяжении длительного времени,
часто замыкаются на сложившейся корпоративной культуре, превозносят свою историю.
Таким образом создается крайне неблагоприятная ситуация для восприятия новых
идей. Например, в середине 90-х, когда мобильная связь переходила с аналогового
стандарта на цифровой, компания Motorola, занимавшая в ту пору доминирующее
положение на рынке, отреагировала на перемены вяло. В компании рассказывают,
что к тому времени там сформировался до некоторой степени консервативный подход,
разработчики были искренне уверены, что знают потребности рынка лучше самих
потребителей.</p>
<p> Любопытно, что к тому времени у Motorola уже было несколько патентов в области
цифровых разработок, однако лицензии на их использование она продала конкурентам.
В компании преобладала железобетонная уверенность, что никаких существенных
подвижек на рынке не произойдет. В результате лидером рынка в скором времени
стала Nokia, сохраняющая свое лидерство и поныне.</p>
<p> Что интересно: и Motorola, и другие компании, которые привлекли внимание
исследователей, - такие, как Rubbermaid, Wang Labs и General Motors, прекрасно
знали, что на рынке грядут перемены, однако никаких шагов предпринимать не
стали. Извлекая урок из такой ситуации, хотелось бы посоветовать компаниям
развивать такое качество, как открытость, - иными словами, открыто обсуждать
собственные ошибки и неудачи, а кроме того, поддерживать среди сотрудников
стремление постоянно учиться.</p>
<p> <strong>Тревожные симптомы:</strong></p>
<p> Некоторые конкуренты добиваются успеха по причинам, в которых руководство
компании разобраться не может.</p>
<p> Компания сосредоточивается на отдельных элементах бизнеса (разработка новых
продуктов, создание новых магазинов и пр.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?3945