Здравствуйте!
Наша организация занимается предоставлением услуг кабельного телевещания. Возник вопрос о форме ведения книги отзывов и предложений. А так же вопрос о порядке "реагирования" на жалобы. В законодательстве встречаются нормативы относительно сферы торговли и общепита, и в сфере гос. органов. В сфере услуг связи я найти не смог. На форуме клерк.ру тоже нет ясности относительно данного вопроса.
Ответить с цитированием