Ситуация такая: мы являемся гарантийной мастерской. Некторые потребители отказываются забирать у нас свои изделия после гарантийного ремонта. Вот не хотят забирать и все. Как нам грамотно от этих изделий избавится?
Ситуация такая: мы являемся гарантийной мастерской. Некторые потребители отказываются забирать у нас свои изделия после гарантийного ремонта. Вот не хотят забирать и все. Как нам грамотно от этих изделий избавится?
Чем мотивируют?
предупредить заказным письмом о готовности, а также о платеже за хранение
Об этом думал. Но таких умников хватает, а техника крупногабаритная. Нам экономически целесообразнее как-нибудь "избавится" от техники, нежели взыскивать в судебном порядке за хранение. К тому же суды по делам, касающимся защиты прав потребителей достаточно жестко стоят на их стороне и плату эту не применут в разы уменьшить.Сообщение от Sergei001
предупредить заказным письмом о готовности, а также о платеже за хранение
А ни чем. Вот не нужен ему больше товар и все. Но письменно отказаться не хочет.
Если письменно не отказывается - обязан забрать. Предусматривайте в договоре на гарантийное обслуживание такие ситуации на будущее. Если при приеме на ремонт не было условия о плате за хранение и т.д - ничего не сделаете. Если человеку товар не нужен - обязан написать письменный отказ.
Спасибо. На будущее уже придумал. А сейчас пишу ему, что если не заберет, то буду вынужден отдать специализированному хранителю и заключить с ним договор. Посмотрим на реакцию.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
