возвраты покупателям??

[Аноним]

Предприятие розничной торговли. Открываем ОП в другом городе.
Ворос: как осуществлять возвраты покупателям, касса-то в головном предприятии?

[Аноним]

Неужели никто не откликнется?

[mvf]

Просматривается только перевод на картсчет покупателя, например.

[ЛО]

А платить покупатели куда ездят? неужели в головное?

[mvf]

Платят по месту ОП, у которого только ККТ.

[Аноним]

Предприятие розничной торговли. Открываем ОП в другом городе.
Ворос: как осуществлять возвраты покупателям, касса-то в головном предприятии?

Покупатель пишет заявку-передаете в головной-они вам деньги-вы их покупателю. Или заявку от покупателя с реквизитами карточки или сберкнижки. Но внутренний приказ все равно нужно делать, который бы регламентировал ваши действия.

[Арби]

Ребяты, ну вы что? Как будто у всех главная касса и точки продаж находятся в одном и том же помещении?!

Возвраты оформлять заявлением+накладной+расходником, прямо на месте продаж. Если проблемы с адекватностью продавцов, то назначить администраторов, ответственных за принятие решения о возможности возврата. Головной офис - дёргать в особо тяжёлых случаях (купил трусы, пришёл домой, померял, а на попе треснуло фсё).