Отчетность через интернет

[gilaksr]

3 недели назад оплатил счета на подключение к системе "Контур-Экстерн", досих пор никто не позвонил!? Звоню в компанию, ответить не могут, говорят что в ближайщее время должны позвонить с Вами свяжутся!

[mvf]

Звоню в компанию, ответить не могут, говорят

Так "не могут" или "говорят"?

должны позвонить с Вами

Ну если с Вами должны позвонить - позвонят.

с Вами свяжутся

А вот будут они с Вами связываться или решат, что лучше не связываться - не знаю.

[Кулёма]

У нас все четко с Контур-Экстерн, сертификаты готовы через два дня после заявки и оплаты. От людей зависит.

[Анюта В]

У нас все четко с Контур-Экстерн

Точно.

с Вами свяжутся!

Вежливо попросите телефон начальства и нажалуйтесь.

[Svetishe]

Мне тоже долго сертификаты делали, но на звонки вежливо и обстоятельно всё рассказывали, очередь у них была большая, их задерживают налоговики.

[Denn]

а где смеяться то?

[mvf]

Denn, я с 21.09 задаюсь этим вопросом.

[Margo_83]

Могу поделиться опытом.

В конце июня подключились к Контурн-Экстерн. Заплатили за изготовление ключа и 1 час консультаций. Через 3 недели после нескольких звонков с ругательствами - а то у них очень заказов много, не справляются - пришел мальчик.

Мальчик установил свой Контур, на это ушло минут 7, и засобирался обратно.

Я: А где же час за который мы заплатили?
Мальчик: Час - это дорога от моего офиса до вашего.
Я: За такие деньги можно было и на такси до меня доехать, а не маршрутке через весь город.

Снова звоню начальству. Ругаюсь. Мальчик остается на положенный час.
Под его чутким руководством мы начинаем тренироваться делать отчеты. Потренировались - все получается, забили пару сумм по начислениям в Авансовые платежи по ЕСН.

Дальше:
Я: А давайте потренируемся отправлять отчеты в Налоговую.
Мальчик: Давайте.

Начинает отправлять отчет.

Я: Так???!!! а куда мы сейчас отчет отправляем???!!!
Мальчик: Не боись, отчет отправляется в тестовую налоговую.
Я: А-а, а то я уже испугалась.

Спустя трое суток. Под моим чутким руководством расчетчица забивает отчет по ЕСН. Телефонный звонок.

Я: Алло.
В трубке: Здравствуйте, это вам из налоговой звонят, отдел камеральных проверок. Тут у меня ваш отчет по ЕСН лежит и он какой-то странный. одни начисления, а перечислений ваще нет. За вами долг полтора миллиона.
Я: Да какой отчет, мы его только-только забиваем, ничего еще не отправляли.
В трубке: А у меня вот лежит ваш отчет, отправленный три дня назад.

Тут до меня доходит - мальчик из Контура отправил первый отчет в Налоговую!!!

Я: Ой, а как же нам теперь быть, что же делать???
В трубке: А это точно неправильный отчет?
Я: Да!
В трубке: Ну ладно, я его удалю, а вы хороший присылайте.
Я: Спасибо!

Спустя две недели. Телефонный звонок.

Я: Алло.
В трубке: Это вам из налоговой звонят, отдел недоимки. Тут за вами недоимка в полтора миллиона по ЕСН, я ее показываю в отчете на 1 июля.
Я: Как??? Мы же отправляли отчет нормальный, мне потом выписка пришла.
В трубке: Ничего не знаю. Хотите - звоните в отдел ввода, разбирайтесь.

Звоню в отдел ввода.
Отдел ввода: Какие такие полтора миллиона? Все у вас хорошо. Вот ваш отчет передо мной.

В результате двухдневных телефонных переговоров, визита в Налоговую с использованием личных знакомств, удалось выяснить: из первого "плохого" отчета цифры попали в лицевой счет, и могли исправиться только если бы я послала вторую декларацию со статусом: Уточненная.

Только благодаря использованию личных знакомств с начальниками отделов в налоговой ситуация была решена в мою пользу.

Вот так вот.
Вывод: за приглашенными специалистами надо следить, особенно когда они куда-нибудь что-нибудь отправляют.

[Svetishe]

Ну да, мальчики у них без педагогических талантов, да и самих их еще учить и учить Но смешно получилось

[CEBEP]

уважаемые клерки скажите, это по все России такая вот добровольно принудительная сдача отчетности?

[Над.К]

Типа того. Но отправку отчетности по почте пока никто не отменял

[Южный Урал]

Мы отчитываемся через Контур-Экстерн уже 3 года.В целом, все нравится.Были кое-какие шероховатости в работе Контура, но ведь у нас в стране, по-моему, по другому и не бывает. А вообще, мне очень удобно пользоваться, т.к. я сижу дома с малышом и параллельно работаю, никуда бегать не надо.Только раз в квартал на почту с ФСС, да раз в год в ПФР (а в этом году можно персонифицированный тоже отправить через Контур). Короче, я довольна, а вот цены у них растут очень быстро, но что же поделаешь!