Меня сделали руководителем отдела из 5 человек, но опыта руководства коллективом нет

[Аноним]

Подскажите, с чего начать? Может быть какую литературу почитать? На тренинги сходить?

[Бухгалтер аналитик]

Если вы разбираетесь в этой области, то для начала советую у уже имеющихся сотрудников запросить своего рода должностные инструкции написанные ими самими. После систематизации данной информации, вы поймете кто и чем занимается. Если вам не известен какой либо участок данной работы или не вполне известен, необходимо как можно больше узнать о нем, т.к. вы должны быть компетентны более чем ваш сотрудник. Необходимо выстроить схему работы отдела, т.е. то что стекается к вам и что вы уже делаете с данной инфо. Налаживайте добрососедские отношения с долей руководящей нотки

[Аноним]

Трудиться еще с большим усердием...поднимать уровень авторитета среди подчиненных

[Рема]

1.Поставь мысленно себя на место подчиненного и подумай что ты хотела бы от хорошого и требовательного руководителя. И вперед

[Blaze]

Выясни у своего непосредственного руководителя (ген.дира?), какие задачи стоят перед отделом, краткосрочные и долгосрочные. Одновременно с этим - деловые связи отдела, убедись, что нет кривых коммуникаций, и рук-ли других структурных подразделений довольны текущим ходом дел, докуменооборот. Затем, изучи, кто-что делает непосредственно из твоих подчиненных. ДИ написанные ими самими - тоже пойдет. Но многие относятся как к обязаловке и не всегда пишут ясно, четко и подробно. Потом в личной беседе с каждым всё уточни, выясни сферу ответственности каждого, какая часть работы к душе, какая - нет. Как распределить рутину и творчество. Сравни действительное с желаемым.
Проанализируй все прочитанное и услышанное. Напиши свои мысли, предложения, планы по развитию и внесению изменений.
Ознакомь свое руководтсво, и если все ок, озвучь своим подчиненным цели, задачи и обязательно сроки. Делай промежуточный контроль исполнения, помогай. Если необходимо, следай ротацию внутри отдела.
Еще, одновременно с вступлением в должность, хорошо бы проанализировать и внести позитивные изменения в систему мотивации у своих подчиненных, начать с того, чтобы сделать что-то хорошее для них.