Что делать с платежом?

[волчица]

Всем привет!
Контрагент оплатил товар с НДС, а мы на УСН (15%). Счет выставляли без НДС. Что делать?

[ЛО]

ничего

[Anna11111]

пусть напишет вам письмо: Прошу вас в п/п № ххх от ххх считать назначение платежа следующим: "Оплата по счету ххх в сумме ххх без налога на добавленную стоимость"

[волчица]

А вернуть платеж возможно?

[ЛО]

Теоретически да, а зачем?

[Anna11111]

а зачем возвращать то, или у вас сделка расторгается?

[волчица]

Да очень хочется наказать контрагента. Мы их просили без НДС.

[ЛО]

Да очень хочется наказать контрагента

Хм, а как вы его накажете, вернув ему деньги?

[Над.К]

Фигасе наказание клиента - отдать ему обратно деньги Я б на его месте сказала спасибо, и больше никогда ничего Вам не платила

[волчица]

И услуги не предоставим.

[komcat]

И услуги не предоставим.

Может, сразу направите его к вашим конкурентам? Или вы монополист?

[Anna11111]

а вы с руководством сначала согласуйте этот момент. А то так можно всех покупателей распугать

[волчица]

вернуть деньги - это идея директора, я всего лиш с вами советуюсь, как лучше поступить.

[komcat]

Физическая возможность вернуть деньги у вас есть. Возможно, что придется что-то заплатить банку за перевод денег (но это копейки).
А дальше надо оценивать, что вам выгоднее (в моральном и материальном плане):
1. Насколько вам ценен этот договор? Насколько вам критично остаться вообще без этих денег?
2. Насколько вам ценен этот клиент? Готовы ли вы к тому, что он вас просто пошлет (и ИМХО будет прав)?
3. Насколько у вас прочная позиция на рынке? Может ли вас свалить такая антиреклама (опять-таки, я бы на месте клиента молчать не стала)? Конечно, если вы монополисты, то можете не бояться плохой репутации. Но если у вас есть конкуренты, то попробуйте оценить, насколько высока вероятность оттока клиентов к ним.
4. Предусмотрены ли такие выкрутасы исполнителя в договоре на оказание услуг? Не прописаны ли там, например, штрафные санкции за просрочку выполнения ваших обязательств?
ИМХО, ошибка клиента не такая уж страшная и не такая уж редкая, тем более ее можно исправить простым письмом. Ваш демарш с отправкой денег обратно на этом фоне выглядит как слон против моськи