Добрый день!
Есть ли у кого-нибудь опыт защиты прав потребителя при некачественном ремонте?
Делали ремонт в ванной комнате с заменой всей сантехники и облицовкой плиткой в "Сантехмастере" (вроде это ИП). Ранее в ванной был 1 смеситель на ванну и раковину. После ремонта смеситель оказался над ванной, но слишком низко и сбоку, ну никак не может дотягиваться до раковины.
Пришлось в этой же фирме дозаказывать установку и покупку доп. смесителя + ткт это делалось уже мосле монтажа всего оборудования, получился уродливый узел на стене. Написали претензию 30-09-07 с просьбой возместить все прямые убытки(4500).
Приходил мастер посмотреть. Официального ответа не получили.
Есть ли смысл обращаться в суд? Какое првильное название подобной судебной инстанции? В какие сроки я имею право обратиться?
Возместят ли моральный ущерб (ведь в суды придеться отпрашиваться с работы за свой счет)?