Подскажите пожалуйста те кто сталкивался.В магазине установила терминал, заключила с банком договор по которому банк снимает 2,5% с каждой покупки, которая сделана с помощью банковской карты и если покупатель сделал возврат никто мне эти 2,5% не возвращает, может быть есть такой закон на основании которого я могу отказать покупателю в возврате? Как быть в этой ситуации? Если сумма покупки большая обидно терять деньги!
возврат товара покупателем и как следствие возврат денег продавцом регулируется зЗаконом "О защите прав потребителей"
Если есть основания, то Вы обязаны вернуть, поскольку недобровольное исполнение в установленные этим законом сроки влечет санкции - пени
вам надо договориться с банком.
1. Бог придумал законы, а дьявол - юристов.
2. Не надо обходить закон, но если другого выхода нет – то делать это надо юридически грамотно.
С банком договориваться бесполезно они говорят мы свою работу сделали деньги вам перечислили будьте добры оплатите! Значит вариантов нет, вернуть покупателю деньги я обязана так?Нет такого закона по которому я могу отказать покупателю в возврате если покупка выполнена с помощью банковской карты???
в такой формулировке - нетНет такого закона по которому я могу отказать покупателю в возврате если покупка выполнена с помощью банковской карты???
1. Бог придумал законы, а дьявол - юристов.
2. Не надо обходить закон, но если другого выхода нет – то делать это надо юридически грамотно.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием