гарантийный талон - его юридический статус и пр.

[Ольга Н.]

Господа юристы!

имеется гарантийный талон на ремонт недостатков с возникщих по вине производителя на котором проставляются подписи и печати сервисного центра и конечного потребителя - юр. лица.

как вы считайте, гар. талон может рассматриваться в качестве договора между конечным потребителем и производителем, в лице его "представителя" - авторизованной сервисной компании?

и еще. в цепочке потребитель (юр. лицо) - продавец - производитель. к кому первому должен обратиться потребитель с требов. о гарантийном ремонте, к продавцу или производителю?

жду Ваших ответов

[villery]

талон может рассматриваться в качестве договора между конечным потребителем и производителем, в лице его "представителя" - авторизованной сервисной компании?

цель вашего инетерса? Ответ точнее будет...

к кому первому должен обратиться потребитель с требов. о гарантийном ремонте, к продавцу или производителю?

без разницы. просто продавец ближе

[Ольга Н.]

цель вашего инетерса? Ответ точнее будет...

на самом деле, если позволите, хотелось бы переформулировать вопрос:
в гт вместо авторизованного сервиса заничится непосредственно производитель. Потредитель находться во Владике, производ в МСК. так вот, и потребитель уверен что инжинер должен приехать к нему их МСК.
можем ли мы направить его к авторизованному сервису во Владике? и на каком основании (т.е. нормально ли будет сослаться например на договор между изготов. и сервисом)?

[villery]

думаю, да - надо ему еще показать какой-нибудь сертификат соотвествия или "верительную грамоту" с текстом "ООО "самоделкин" прошел процедуру сертификации соответствия у производителя ОАО "Завододелкин" и уполномочен на гарантийный ремонт винтиков, колесиков и прочей продукции ОАО "Завододелкин". Это лучше договора будет, тем более, что его копии у вас наверняка нет. Я думаю, обыватель поверит красивой и понятной бамажке, чем контракту на 10 страницах... Хотя обыватели разные бывают...

А вы продавец, я так понял...

[Ольга Н.]

спасибо за ответ))
я не продавец, я - в роли производителя как раз таки. просто потребитель требует не просто ремонта, а что б его именно осуществил инженер из МСК, т.к в гт указана московская организация.