Срыв сроков гарантийного ремонта поставленного товара

[Cabron]

Коллеги!
Поставщик задерживает нашей организации гарантийный ремонт поставленного им оборудования уже на полмесяца. Первый раз сталкиваюсь. Каких-то ощутимых да и не ощутимых мер воздействия не нашел. У Вас такое бывало? Как быть?

[Cabron]

А вот Тримму ответили. Может и мне ответят??

[Irusya]

Cabron, а в договоре про сроки ремонта что есть?) Оговорки всякие, "поиск деталей", к примеру?..

[B@lex]

У Вас такое бывало? Как быть?

не было))) но ведь где живем то? "не подмажешь - не поедешь"
п. 3 ст. 477 + 475 ГК

[Irusya]

п. 3 ст. 477 + 475 ГК

браво!! и что это дает конкретно автору, кроме "прав", тем более, что 475 он уже воспользовался?

[B@lex]

и что это дает конкретно автору, кроме "прав"?

чего то не понял а возникновение прав у одной стороны правоотношений не влечет обязанность другой, естественно ...с учетом условий договора/гарантии... и возможным похождением в суд?

[Irusya]

чего то не понял а возникновение прав у одной стороны правоотношений не влечет обязанность другой, естественно ...

влечет) но суд-слишком банально, имхо))) человек креатив просит

с учетом условий договора/гарантии...

как думаешь, от вида товара зависят условия гарантии? Мне тоже интересны договорные моменты "гарантийного ремонта"

[B@lex]

как думаешь, от вида товара зависят условия гарантии?

зависит)) так написал же Cabron,

уже на полмесяца

[Cabron]

а в договоре про сроки ремонта что есть?) Оговорки всякие, "поиск деталей", к примеру?.

Есть такое (а именно "если нужных детале нет на складе в СПб, то срок ремонта - 15 дней" ), вот после окончания этого срока (поломка случилась в 20х числах января) и прошло уже более полмесяца, и на мой взгляд еще столько же пройдет. А оборудование технологичное, и сбивает нам весь процесс.

[Irusya]

Cabron, направить претензию, расторгнуть договор, отказаться от товара, вариант?

[BorisG]

... А оборудование технологичное, и сбивает нам весь процесс.

Вообще-то прогнозируемые сроки ремонта технологического оборудования, причем неважно, гарантийного, или нет, как правило, рассматриваются заранаее, еще ДО приобретения.
И, соответственно, выстраивается политика сервиса и (или) резервирования.

[Cabron]

Вообще-то прогнозируемые сроки ремонта технологического оборудования, причем неважно, гарантийного, или нет, как правило, рассматриваются заранаее, еще ДО приобретения.

А я что писал, что в договоре этого нетути?

Cabron, направить претензию, расторгнуть договор, отказаться от товара, вариант?

Вариант естественно, но хочется как-то подстегнуть чтобы быстрее все сделали. Ну и наказать малость.
Сейчас вообще речь может идти об уменьшении покупной цены?

[Irusya]

Сейчас вообще речь может идти об уменьшении покупной цены?

а реально доказать, по чьей вине произошла поломка? и произошло это до или после передачи товара?)

[Cabron]

Произошло после передачи. Сгорела электронная плата, скорее по причине брака. Полагаю, что вина поставщика, возможно ит доказать смогу (надо переговрить с инженерами).