Обручальное кольцо

[Аноним]

8 месяцев назад купили обручальные кольца (в середине желтого золота помещено кольцо из белого золота). Ночью вставка из белого золота, непонятно каким образом, порвалась. Ювелир отказался ремонтировать кольцо, аргументировав первым подобным случаем в его практике.
1. Можем ли мы обратиться в магазин, где покупали кольца, опираясь на закон о защите прав потребителей?
2. Я так понимаю, что на ювелирные изделия гарантийный срок устанавливается по желанию продавца (изготовителя), значит нам опираться на срок годности?
Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации. Стоит ли нам обращаться в магазин с претензиями или попросту искать ювелира, согласного взяться за работу?

[Аноним]

8 месяцев назад купили обручальные кольца (в середине желтого золота помещено кольцо из белого золота). Ночью вставка из белого золота, непонятно каким образом, порвалась. Ювелир отказался ремонтировать кольцо, аргументировав первым подобным случаем в его практике.
1. Можем ли мы обратиться в магазин, где покупали кольца, опираясь на закон о защите прав потребителей?
2. Я так понимаю, что на ювелирные изделия гарантийный срок устанавливается по желанию продавца (изготовителя), значит нам опираться на срок годности?
Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации. Стоит ли нам обращаться в магазин с претензиями или попросту искать ювелира, согласного взяться за работу?

1. Да
2. Да
3. И то и другое.

А вообще, пардон, это говорит о другом! Приметы знаете-ли!

[Аноним]

Аноним, за отклик и за ответы на вопросы спасибо, а по поводу примет - живите по ним сами. Если примета подтвердится, я вам обязательно сообщю.