×
Показано с 1 по 11 из 11
  1. #1
    Январь Январь вне форума
    Модератор Аватар для Январь
    Регистрация
    25.06.2003
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    54,687

    Проблемы с перечислениями частных лиц

    Изредка нам за наши услуги платят частные лица через Сбербанк по ПД-4, и практически всегда деньги до нас не доходят или доходят с трудом, точнее не зачисляются на наш счет. Причина звучит "неправильно указано наименование нашей фирмы". При этом в квитанции частники пишут правильно, а вот из Сбербанка приходят в наш банк на наши реквизиты, но с названием СМУ или что-то вроде того. И так каждый раз. В половине случаев за 5 дней удается получить подтверждение от Сбербанка, в половине не успевают. Можем ли мы как-то повлиять на это безобразие? Заключать какой-то договор со Сбербанком смысла не вижу - такие операции случаются не чаще раза в 1-2 месяца. Засада какая-то получается
    Поделиться с друзьями

  2. #2
    stas® stas® вне форума
    киник Аватар для stas®
    Регистрация
    24.02.2002
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    36,131
    Январь, плательщик вправе заявить претензию. Поотправляйте сами в расчете на ошибку.

  3. #3
    Январь Январь вне форума
    Модератор Аватар для Январь
    Регистрация
    25.06.2003
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    54,687
    Январь, плательщик вправе заявить претензию
    Надеюсь, не нам претензию, а банку? Ругаются то они (плательщики) на нас.
    А мы как получатель на каком-нибудь основании можем выступить?

  4. #4
    stas® stas® вне форума
    киник Аватар для stas®
    Регистрация
    24.02.2002
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    36,131
    банку... Только им проще пойти к другому продавцу, чем с банком ругаться .

  5. #5
    sema sema вне форума
    ЛИС Аватар для sema
    Регистрация
    14.08.2003
    Адрес
    Гондурас
    Сообщений
    17,736
    Цитата Сообщение от Январь
    Надеюсь, не нам претензию, а банку? Ругаются то они (плательщики) на нас.
    А мы как получатель на каком-нибудь основании можем выступить?
    Сбербанку на Ваши претензии начхать. Они у нас особенные
    Попробуйте как-нибудь аккуратненько и не навязчиво уточнить в своем Банке, в какие сроки они пишут запрос о подтверждении реквизитов. Т.к. "ваньку гонять" может и Ваш банк чем черт не шутит Решение о зачислении таких принимает именно Ваш Банк и ответственность за правильность совершения операции лежит на нем. Если уж постоянно путают название и пишут СМУ может попробовать договорится с банком

  6. #6
    Январь Январь вне форума
    Модератор Аватар для Январь
    Регистрация
    25.06.2003
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    54,687
    Только им проще пойти к другому продавцу, чем с банком ругаться
    Это точно, чем они и занимаются. Хорошо хоть суммы небольшие (1-2 тыс.руб)
    Попробуйте как-нибудь аккуратненько и не навязчиво уточнить в своем Банке, в какие сроки они пишут запрос о подтверждении реквизитов
    Чуть ли не божатся, что на следующий день после получения и ждут 5 дней, а потом честно отсылают все назад. Этот порядок вообще-то правильный?

  7. #7
    sema sema вне форума
    ЛИС Аватар для sema
    Регистрация
    14.08.2003
    Адрес
    Гондурас
    Сообщений
    17,736
    Цитата Сообщение от Январь
    Это точно, чем они и занимаются. Хорошо хоть суммы небольшие (1-2 тыс.руб)

    Чуть ли не божатся, что на следующий день после получения и ждут 5 дней, а потом честно отсылают все назад. Этот порядок вообще-то правильный?
    Со Сбером всегда так....

    В случае отсутствия подтверждающих документов, искажения или неправильного указания в них реквизитов получателей суммы расчетных документов относятся до выяснения на счет N 47416 "Суммы, поступившие на корреспондентские счета до выяснения".
    Кредитная организация (филиал) получателя принимает оперативные меры к получению подтверждающих документов и обеспечению зачисления средств по назначению путем направления через Банк России запроса кредитной организации (филиалу) плательщика с просьбой подтвердить правильность реквизитов.
    Решение о возможности зачисления поступивших денежных средств на счета клиентов принимает кредитная организация (филиал) получателя на основании полученных подтверждений. Ответственность по совершенной расчетной операции возлагается на кредитную организацию (филиал) получателя.
    Если в течение пяти рабочих дней не уточнены реквизиты и не выяснены владельцы счетов, то суммы возвращаются кредитной организации (филиалу) плательщика платежным поручением кредитной организации (филиала) получателя, составленным в соответствии с требованиями нормативных актов Банка России.

  8. #8
    sema sema вне форума
    ЛИС Аватар для sema
    Регистрация
    14.08.2003
    Адрес
    Гондурас
    Сообщений
    17,736
    Упс..... это что-то меня на юриков занесло.....

  9. #9
    Аноним
    Гость
    Здравствуйте!
    А попробуйте воспользоваться вот такими переводами

    http://www.uc.ru/services/service14.shtml
    удачи.

  10. #10
    Январь Январь вне форума
    Модератор Аватар для Январь
    Регистрация
    25.06.2003
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    54,687
    Аноним, спасибо, конечно, но клиенту намного удобнее добежать до ближайшего отделения Сбербанка... Сегодня утром один клиент ругался со Сбером, деньги нам сегодня же зачислили. Жду слудующего перечисления

  11. #11
    Kirill Kirill вне форума
    Клерк
    Регистрация
    24.09.2002
    Сообщений
    31
    Со Сбером вечно проблемы, то счет их не устраивает, то банка найти не могут, то переводят по 4 дня. Пусть платят через комбанки.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)