<blockquote>
<p>Американские исследователи выяснили, отчего в сотрудниках развивается цинизм и в каких ситуациях работник-циник может быть выгоден. Российские эксперты советуют не играть с огнем. </p>
</blockquote>
<p>В ноябре 2007 г. руководство Волжской текстильной компании (ВТК) решило изменить технологию работы на Чебоксарской трикотажной фабрике — перейти от конвейерного производства к производству единичных изделий. «Работа велась неэффективно, с большим количеством лишних операций: например, шили штаны, потом гладили их и тут же запихивали в тюки. На наши призывы повысить производительность мы слышали ответ: нет, это невозможно. Никаких аргументов при этом не было», — вспоминает Дмитрий Романцов, генеральный директор группы компаний «Савва», в которую входит ВТК. Романцов попробовал вдохновить сотрудников собственным примером. «Я брал в руки нож, которым режут ткань, и пробовал с ним работать, чтобы понять, что можно улучшить, общался с мастерами и швеями», — вспоминает он. Вскоре вдохновленные сотрудники начали сами предлагать изменения. «Они выходили на работу во внеурочное время, в выходные, в обед, не требуя денег», — радуется Романцов. За месяц были проведены необходимые изменения, производительность на швейном участке повысилась на 25%, освободилось около 70 человек, которые были обучены и переведены на другие участки.</p>
<p>Такое отношение, когда сотрудники относятся с недоверием к тем декларациям, которые поступают от руководства и ограничивают усилия формальными обязанностями, часто называют корпоративным цинизмом, говорит генеральный директор компании «Экопси консалтинг» Павел Безручко.</p>
<p><strong>Циник старательный</strong></p>
<p>Цинизм сотрудников — это не всегда плохо, утверждают авторы статьи The Interactive Effects of Job Insecurity and Organizational Cynicism on Work Effort Following a Layoff (опубликована в февральском номере Journal of Leadership & Organizational Studies). Циничное и равнодушное отношение к работе развивается у сотрудников, когда они не уверены в будущем и им кажется, что компания не держит слова. Люди начинают работать спустя рукава. Поводом к такому отношению может послужить, например, несправедливость при распределении должностей и продвижении сотрудников, а также реорганизация и сокращения в компаниях. Однако в последнем случае, доказывают исследователи, циники стараются даже больше коллег-энтузиастов. К такому выводу они пришли, опросив 129 менеджеров регионального отделения крупной американской упаковочной компании, накануне проведшей сокращение персонала. Авторов интересовали эмоциональное состояние респондентов и их лояльность: уверенность в надежности своего положения в компании, готовность покинуть компанию, вера в позитивные перемены и уровень энергии, с которым они решают задачи. Результаты показали: циничные сотрудники, которым казалось, что их могут вскоре уволить, прикладывали больше всего усилий.</p>
Читать всю статью: http://www.klerk.ru/articles/?104370

Ответить с цитированием