ПОМОГИТЕ! "Комплексная" 1С

[Margo]

Здравствуйте уважаемые.
Возникла ситуация - четыре ООО а организация и люди по сути одни и те же. Установили мне специалисты программу которая все это может в порядок свесть - 1C "комплексная" версия.
Но вот проблема: никаких инструкций к этой программе кроме справки в программе содержащейся (а справка эта очень расплывчатая, описательная) нет. Попросила выделить книгу - самоучитель какую-нить - сообщили любезные что такого пособия не существует! Вот теперь сижу и думаю - а дальше - то что? Проблем много уже месяц как надо бы учет то наладить - а я все мучаюсь.
Может быть кто-нибудь может помочь?! напишите пожалуйста помогите девушке.

Заранее благодарна, Марго.
margo@studio21.vistcom.ru

[Dracosha Andrew]

Попросила выделить книгу - самоучитель какую-нить - сообщили любезные что такого пособия не существует!

Врут!!! Если базовая, купленная, то описание есть. А если ворованная, то...

1C "комплексная" версия

Нужно более развернутое название конфигурации.

[Аноним]

Коллеги!
Если вы купили1С комплексную лицензионную,то все необходимые вещи там в наличии-и описание и пр. книги
Если вы не можете установить и настроить самостоятельно,обратитесь к партнерам фирмы 1С и на договорной основе Вам окажут услуги по установке и настройке данного ПП.

[Aquad]

Margo,

если лицензия - давите на "людей", должно быть не мение 3-х книг !
Если нет - то увы !
Вы можете обратиться в 1С - там есть некоторые книги... или к тем же партнерам...

[Margo]

Название конфигурации 1С:Предприятие комплексная конфигурация, редакция 4.4

Спасибо за отклики но "давление" не помогает разводят ручонками сообщают что книг нету. Один час работы программиста стоит недешево (я и так на программку потратилась). Может быть если кто-нибудь сталкивался и может помочь ответом на несколько конкретных вопросов...) буду крайне благодарна.
PS у нас в городе "нормальных" фирм-поставщиков три штуки - у кого купили к тому и ходите ничем больше помогать не хотят. Все книжные магазины специализирующиеся на подобной литературе (тоже между прочим два всего сыскалось) также не располагают литературой.
Может мне вопросы прямо в форум?! Может кто и поможет?!

[od17]

Конкретные вопросы-конкретные ответы, так что задавайте. А еще очень хорошо помогают курсы. А еще книги можно на время взять у тех, кто официально покупал 1С

[Margo]

Официально - это когда выписали накладную и счет фактуру оплатили по безналу - все так и было. Потом пришел молодой человек с диском посидел недолго кофе попил - вопросы позадавал по клавишам пощелкал и ушел восвояси.
Вопрос:
1. Как формировать табель учета рабочего времени?! (при заполнении в ручную отработанных часов совместителям проводки не формирует сообщает что должен быть какой-то личный график?!)
2. Вообще не понятно: сдаем деньги в банк из кассы выписываем расходник оформляем поступление этих самых денег на расчетный счет через выписку: упс - проводки дублируются сумма на расчетном счету увеличивается.
убираем один из документов - либо кассовая книга простите неверная, либо в выписке остатки правильные не отражаются?!
3. Приходуем материалы на склад в номенклатуре выбираем "Сырье" Гайка М6 Вводим документ - "оприходование 1С" - получаем проводку 41-60 - с этим как бороться?!
... это для начала))))

[Aquad]

Margo,

Это не правильно !!!

Вам должны были коробку дать !!!
Вас скорее всего обманули ! (Хотя смотря сколько вы заплатили ?!)
Комплексная мин. стоит 480$ (960 и 1920), если у вас сумма другая...

А желтенький листочек вам дали ? (Рег. анкета называется).

Расскажите по подробнее, что вам дали !?

[Camilly]

Margo,
Отправила по указанному адресу документацию в формате word, правда это 2 редакция. Но если пока никакой другой документации нет - то и эта пригодится.

[Aquad]

Margo,

Ну что вы разобрались ?
А на мой вопрос вы не ответите ?!

[Специалист 1С.]

Margo.

Ну что разобрались с поставщиками левой программы?

Судя по проблемам, Вам поставили КРИВУЮ версию программы, да и ставил её КРИВОЙ "программист".

Если они вам продали за реальную цену от 480 у.е. левый комплект, вы напишите заяву в ОБЭП. И их возьмут за филейную часть тела. И напишите письмо в 1С.

А если они вам продали за меньшие деньги? То как вариант требовать установки с доплатой Лицензионной версии программы. (Там есть все книги. Бесплатное обновление конфигурации, и консультационная помошь по телефону или эл.почте)
На основании того, что вас ввели в заблуждение.
Да, и посмотрите на сайте 1С, являются ли они партнерами 1С.

К тому же, для поставки 1С: Предприятия. Комплексная конфигурация, они должны иметь статус ФРАЙНЧАЙЗИ. Этот статус, говорит о наличии квалифицированных кадров по 1С.
Если их там нет, то вариант один, требовать возврата денег.
И прежде чем выбирать поставщика спросите с какими фирмами они работают, позвоните туда и узнайте, удовлетворяет ли тех обслуживание.

[Aquad]

Специалист 1С.,

обновление конфигурации, и консультационная помошь по телефону или эл.почте

Это не входит в обязанности ... Это лишь маркетинговы ход !!!

[training1C]

<b>Aquad</b>, предоставление обновлений в офисе - обязанность. Все остальное - на усмотрение франча.