Материал опубликован на <a href="http://www.elitarium.ru/">www.elitarium.ru</a> в переводе с немецкого/

<blockquote>
<p>С давних пор экономисты пытаются найти критерии успеха предприятия, однако убедительного ответа не дал никто. Анализ предпосылок и граничных условия создают базовые условия функционирования промышленных предприятий. Не удается спрогнозировать только один результат — достижение успеха. Однако успех — это основное понятие экономики.</p>
</blockquote>
<p>В последнее время в поисках убедительных критериев успеха исследователи используют метод индукции: характерные черты рентабельно работающих (или успешных) предприятий суммируются как общие принципы руководства организации. Преимущество такого подхода заключается в том, что он близок к практике, а измеряемые величины определены и проверены на реальных предприятиях. Но до сознания должно дойти, что критерии отбора на звание «успешное предприятие» и исследованные компоненты успеха возникли субъективно из наблюдений в рамках консультационных проектов. Необходимо учитывать, что они действуют только в данный момент. Их изменение влияет на факторы успеха, по крайней мере, на удельный вес последних. Успех в прошлом не дает гарантии успеха в будущем.</p>
<p>Наиболее известная публикация, основанная на индуктивном методе, принадлежит Питерсу и Уотерману. В ней разработана модель «семи с» (7-S):</p>
<ul>
<li>структура (организация), </li>
<li>стратегия, </li>
<li>система, </li>
<li>степень самосознания, </li>
<li>специальные знания, </li>
<li>стиль, </li>
<li>стержневой персонал (имеется в виду его происхождение — из страны, в которой расположено предприятие, или из-за рубежа.) (Питерс, 1982 г.). </li>
</ul>
<p>Проще говоря, выводится 8 элементарных «эмпирических правил»:</p>
<ul>
<li>Клиент всегда прав. </li>
<li>Всяк сверчок знай свой шесток. </li>
<li>Лучше один раз увидеть, чем десять раз услышать. </li>
<li>Предприниматель должен быть честным. </li>
<li>На сотруднике держится все. </li>
<li>Говорим то, что думаем и делаем то, что говорим. </li>
<li>Бюрократии — бой. </li>
<li>Столько руководства, сколько необходимо; как можно меньше контроля. </li>
</ul>
<p>Или:</p>
<ul>
<li>Мы оказываем услуги — стратегический подход. </li>
<li>Мы постоянно обновляемся — оперативный подход. </li>
</ul>
<p>Последний тезис можно реализовать в короткие промежутки времени (один-три года), благодаря чему отодвигается критический уровень занятости, при котором деятельность предприятия остается рентабельной (Break-even-point), в то время как реализация первого требует, как правило, 5-10 лет. Насколько предприятие, следующее этим принципам, может быть уверено в успехе своей деятельности, видно из следующего примера &quot;успешного&quot; (рентабельного) предприятия:</p>
<blockquote>
<p>«В компании IBM руководство строго придерживается принципа трехлетней ротации сотрудников управленческого звена.</p></blockquote>

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss/?105496