<i>Только с начала года в столичное УМНС поступило 42 тысячи запросов. Нередко даже у высококвалифициро-ванных бухгалтеров возникают вопросы, с которыми они не могут справиться самостоятельно. Мы решили выяснить, куда обращаются за помощью московские счетоводы. И где они эту помощь получают.</i>

<P>Чтобы оценить ситуацию, мы обратились к посетителям сайта www.buhgalteria.ru.</P>
<P><STRONG>АУДИТОРСКИЕ И АДВОКАТСКИЕ КОМПАНИИ</STRONG></P>
<P>Проконсультируют здесь с удовольствием. Правда, за деньги, но бесплатный сыр, сами понимаете...</P>
<P>Задать можно практически любой вопрос: по бухгалтерскому учету, налогообложению и праву, по оптимизации финансовых потоков, управленческому учету, валютному и таможенному законодательству. Как правило, на вопросы клиентов отвечают опытные специалисты, имеющие аттестаты аудиторов и налоговых консультантов.</P>
<P>Задать свой вопрос можно по телефону, прислать по факсу или электронной почте.</P>
<P>Людмила Маашева, заместитель генерального директора по работе с клиентами консалтинговой группы «Что делать Консалт»:</P>
<P>«Поступивший вопрос будет сразу проанализирован специалистами и после согласования финансовых условий передан в работу.</P>
<P>Ответы могут быть устные (по телефону) или письменные, в зависимости от потребности заказчика. Также по желанию клиента мы можем организовать встречу со специалистом у нас в офисе либо непосредственно в офисе клиента.</P>
<P>Срок исполнения заявки зависит от степени сложности вопроса и формы ответа. Устные ответы даются быстрее и стоят дешевле, чем письменные. С каждым клиентом работает персональный менеджер, который решает все организационные вопросы и обеспечивает наличие всех необходимых первичных документов».</P>
<P>Консультации специалистов хороши еще и тем, что они обеспечивают конфиденциальность получаемой информации и предоставляют полные сведения о нормативных актах, на которых основываются выводы, содержащиеся в ответе.</P>
<P>Процедура обращения в аудиторские, консалтинговые и адвокатские компании за консультациями несложная.</P>
<P>Владислав Брызгалин, директор ООО «Агентство правовой безопасности “Налоговый щит”»:</P>
<P>«Прежде всего нужно прислать письменный запрос. Я рассматриваю его, определяю стоимость и сроки исполнения ответа, исходя из сложности вопроса и объемов работ, а также решаю, кто из специалистов будет им заниматься. Если заказчика все устраивает, специалист приступает к работе».</P>
<P>Сергей Кочетов, PR-директор адвокатского бюро «Пепеляев, Гольцблат и партнеры»:</P>
<P>«Обычно фирмы присылают запрос, как правило – на имя кого-либо из управляющих партнеров. Они в свою очередь распределяют вопросы по отраслям, ведь у каждого юриста есть своя специализация. Затем специалист связывается с клиентом и начинает заниматься его вопросом».</P>
<P>Ответы специалисты фирм, как правило, предоставляют клиентам в письменном виде. Некоторые компании по телефону не консультируют.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/articles?6412