<blockquote>Гендиректора международных компаний готовы менять правила игры не только в своих организациях, но и в целых отраслях, показали результаты исследования IBM Global CEO Study 2008.</blockquote> <p>Реформировать компании гендиректорам, опрошенным IBM, приходится под давлением внешних факторов. Они отметили значительное изменение баланса сил между корпорациями и их клиентами: покупатели уже получили беспрецедентный доступ к информации о продуктах, услугах, производителях, поставщиках и научились публично высказывать свою точку зрения.</p> <blockquote>IBM Global CEO Study 2008 В ходе исследования сначала были проанкетированы 1130 гендиректоров крупных международных компаний из 40 стран. Затем с 95% из них консультанты IBM провели интервью в формате &laquo;один на один&raquo;.</blockquote> <p>Не меньшие потрясения ожидают компании в результате появления новых технологий, изменений на рынке труда, утверждают исследователи IBM.</p> <p>Далеко не всем руководителям удавалось реагировать на подобные изменения в прошлом (см. график). &laquo;Кто-то может сильно выиграть, а кто-то сильно проиграть&raquo;, &mdash; говорит Кирилл Корнильев, гендиректор представительства IBM в Восточной Европе и Азии. На Западе многие гендиректора понимают, что достигли пределов оптимизации моделей бизнеса, созданных еще в начале XX в. Дальнейший рост потребует принципиальных реформ.</p> <p><img hspace="15" align="left" src="http://www.klerk.ru/img/pb/original/20080514i020010_9793.jpg" alt="" />Для российских руководителей необходимость постоянно адаптироваться &mdash; не новость, считает он. Пять лет назад автодилеры концентрировались на продаже автомобилей, не уделяя достаточного внимания сервису. Дилерские центры строились без расчета на будущее &mdash; с 10-15 постами для сервиса. Сейчас их требуется уже не меньше 30 и все равно мощностей для сервиса не хватает, возникают очереди, рассказывает генеральный директор автомобильного холдинга &laquo;Атлант-М&raquo; Олег Хусаенов.</p> <p>Так вместе с возможностями рост приносит и проблемы: 14% руководителей, опрошенных IBM, считают, что увеличение спроса может негативно сказаться на их компаниях. Хусаенов убежден, что рост не прекратится. &laquo;Мы просчитываем стратегию развития на пять лет вперед и пока не видим, чтобы рынок переставал расти &mdash; до 2012 г. в среднем на 12% в год&raquo;, &mdash; говорит он.</p> <p><strong>Два магазина в одном</strong></p> <p>О том, как реагировать на грядущие перемены, гендиректора задумываются уже сейчас: почти каждый четвертый из них (23%) рассчитывает на изменение структуры доходов.</p> <p>Сеть салонов сотовой связи &laquo;Евросети&raquo; занимается не только продажей мелкой цифровой техники, но и распространением кредитных карт банков-партнеров, продажей авиабилетов и турпутевок.</p>

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss/?108193