не надлежащи образом направленная претензия

[Яна Хармс]

Здравствуйте юристы. Ситуация: претензия получена нарочным от физического лица ИП. В претензии расписался человек , т.е. поставил подпись без расшифровки и дату, официально работающий на ИП.
Вопрос: Можно ли в суде ИП отказаться от получения данной претензии, ведь конкретно предприниматель не получал претензии, он ее не видел, а соответственно во время на нее отреагировать не смог? Может подскажете как лучше себя повести на суде сказать что не получали вообще претензии, либо, что получил работник, но не передал руководителю?

[Storn]

не надлежащее выполнение работником ИП своих обязанностей по передаче претензии наврядли освободит вас от ответственности....
ИМХО

[Яна Хармс]

не надлежащее выполнение работником ИП своих обязанностей по передаче претензии наврядли освободит вас от ответственности....
ИМХО

а он и не должен был передавать претензию руководителю. В его должностных инструкциях об этом не сказано. Да и к тому же у нас есть сотрудник, у которого есть доверенность на получение корреспонденции.
А может сказать, что в нашем штате нет сотрудника с такой подписью. (Этот человек в паспорте и в трудовой книжке вместо подписи поставил свою фамилию)

[Storn]

навряд ли эта доверенность нужна для получения претензии, которую принес лично покупатель к продавцу
а в штате и не должен быть сотрудник с такой подписью...
а что у нас чем то установлена как должна выглядеть подпись?
закорючки, финтифлюшки и т.д.
много люди так расписываются - просто и не нужно мучительно вспоминать как ты в этой организации расписывался (банки... и т.д.)
а вот юриста в штате лучше держать..

[Irusya]

Вопрос: Можно ли в суде ИП отказаться от получения данной претензии, ведь конкретно предприниматель не получал претензии, он ее не видел, а соответственно во время на нее отреагировать не смог?

претензия направляется при уже имеющемся нарушении контрагентом условий договора. "Отреагировать" он должен был не в момент получения претензии, а в идеале-не допускать нарушения))) К тому же, если обязательство предусматривает взыскание с ИП пени-зачем затягивать процесс?

[Анжелика Ник]

Наверное хотят чтобы небыло неустойки за нарушение сроков согласно претензии. Когда я подавала претензию поставщику наш отдел по Защите Прав потребителя меня проконсультировал так: На претензии или должна быть подпись секретаря с номером входящей корреспонденции или должна быть подпись с расшифровкой и должностью и надпись получено для передачи руководителю.

[Storn]

но Яна Хармс хочет представить ситуацию так как-будто виновен работник взявший эту претензию, но не вовремя передавший её ИП...
из лап правосудия не уйти!

[Яна Хармс]

но Яна Хармс хочет представить ситуацию так как-будто виновен работник взявший эту претензию, но не вовремя передавший её ИП...
из лап правосудия не уйти!

совсем нет. работник конечно не виновен. Конечно не нужно допускать такой ситуации, но господа юристы я к вам обращаюсь совсем не за нравоучениями. На самом деле просто человек хочет заработать на недальновидном предпринимателе.
И что, если Заказчик попросит расписаться на претензии любого… предположим посетителя данного магазина, Исполнитель будет отвечать за это?

[Storn]

и правильно делает!
учится нужно ни тогда когда преперло, а заранее исключать такие ситуации....
думаю много ума не нужно чтобы отличить посетителя магазина от работника (продавца) магазина?
да и спросить можно: вы продавец? да - получите претензию....

[Яна Хармс]

и правильно делает!
учится нужно ни тогда когда преперло, а заранее исключать такие ситуации....
думаю много ума не нужно чтобы отличить посетителя магазина от работника (продавца) магазина?
да и спросить можно: вы продавец? да - получите претензию....

согласна. Но Вам не кажется, что огромная часть Вашей работы кроме как предотвращать ситуации, но и исправлять их. Про то, что нам нужно было сделать мы можем говорить сколь угодно долго это уже ничего не изменит. "да и спросить можно: вы продавец? да - получите претензию...." Конечно может спросить,а если это не в его интересах спрашивать, отдал претензию приходящему сантехнику и будь здоров. Я не понимаю почему для суда будет докозательством получения претензии чья-то непонятная закорючка? ПОМОГИТЕЕ. Есть какие-то предложения?

[Storn]

предложения:
если требования покупателя законны - ВЫПОЛНИТЬ их не доводя дела до суда, поскольку в суде покупатель может и моральный вред заявить, да и юристу дать заработать....

[Sade]

Я думаю что в любом случае исполнитель-ИП будет считаться надлежащим образом извещен, а вот если этот ИП и считает, что работник допустил дисцплинарный проступок, непередав ему претензию, то пусть попробует привлечь его к дисциплинарной отвественности за это, если полуиться...
В любом случае этот работник у вас в штате, а штат может состоять и из 3 человек и должность секретаря может быть и непредусмотрена штатом. Факт остается фактом -претензию получил ваш работник, а не постороннее лицо(ex/покупатель). А судья уже и установит должность этого работника и т.д.
Может быть ваш ИП вообще был в командировке?И что документооборот на это время должен приостанавливаться что ли?

[Sade]

Хотя все-таки та сторона должна была бы для большей надежностинаправить эту претензию по почте заказным письмом с уведомлением.Если речь идет о юр.лицах-то все-таки это ненадлежащее извещение.

[Storn]

Хотя все-таки та сторона должна была бы для большей надежностинаправить эту претензию по почте заказным письмом с уведомлением.Если речь идет о юр.лицах-то все-таки это ненадлежащее извещение.

"та сторона" вообще ни кому не должна
откуда такое утверждение о ненадлежащем извещении?
гражданин не налоговая инспекция и не суд чтобы в обязательном порядке использовать заказные письма!

[dim11]

гражданин не налоговая инспекция и не суд чтобы в обязательном порядке использовать заказные письма!

гражданин использует такие письма, чтобы быть уверенным, что письмо доставленно. или нет. все равно.
это называется досудебные действия. зато потом в суде гражданин скажет - а я уведомлял. и будет прав.

[stas®]

Суд будет рассматривать доказательства надлежащего уведомления по внутреннему убеждению. Претензия, врученная продавцу, почти наверняка будет признана врученной. А врученная дворнику конторы, где работает тысяча человек - нет.

гражданин не налоговая инспекция и не суд чтобы в обязательном порядке использовать заказные письма!

Заказное письмо (точнее, регистрируемое почтовое отправление) - это средство доказать направление претензии. А доказывать свои утверждения нужно всем, в том числе и гражданам.

[Яна Хармс]

Спасибо Вам всем огромное. Так хотелось услышать, что негодяй Заказчик однозначно не прав . А суд скороее всего будет. Предприниматель полон праведного гнева.