невозврат актов

[marion25]

фирма оказывает услуги, выписывая при этом акты оказанных услуг своим покупателям...соответственно, фактом оказания услуги является подписание покупателем такого акта. Но периодически бывает, что клиенты не возвращают этот документ с подписями и печатями.Как быть? Возможно ли прописать, например, в договоре, что "при невозврате акта в течение Хдней услуга считается оказанной"? Возможно ли с таким пунктом в договоре обращаться в суд при неоплате услуг клиентом?

[Январь]

Обычно это единсвенный выход, только пишут не про невозврат, а "если в течение стольких-то дней мотивированный отказ от клиента не поступил, то услуга считается принятой"
Только надо иметь подтверждение, что клиент акт вообще получал.
Ну, и не всякая услуга нуждается в том, чтоб ее принимали.

[marion25]

Только надо иметь подтверждение, что клиент акт вообще получал.

в каком виде должно быть это подтверждение?

[Январь]

в каком виде должно быть это подтверждение?

А передаете то как? Если почтой, то посылать с уведомлением о вручении, если курьером, то при передаче расписку в получении документов получать.

[marion25]

а если вообще в договоре опустить пункт выставления акта? т.е. возможно ли не выставлять акт при оказании услуг, а в расходы брать согласно договора? услуги информационные периодические, а не разовые..

[Январь]

т.е. возможно ли не выставлять акт при оказании услуг, а в расходы брать согласно договора?

Первичный документ должен быть. Договор не годится.
Услугу вы оказываете? Можете односторонние акты составлять, только покупатели будут не довольны.

[Lera_L]

клиенты не возвращают этот документ с подписями и печатями.

Это целая проблема. Надо ее решать внутри предприятия, тоесть назначать ответсвенного, твоя работа, ты и акты с заказчика тряси, или находить выход, самой все курировать, долбить звонками и так далее. АКТ однозначно должен быть у вас и только тогда его учитывать. У нас тоже такой бардак был и частично еще есть, только бдительность потеряешь, акты "ушли". Я обычно печатаю три акта, два заказчику на подпись со совей стороны уже подписано, а один с подписью получившего: ФИО, должность, тел. И он расписывается кровью. Только так.