По возврату бракованной продукции вопрос

[Аноним]

Здрасвтвуйте.
Мы продаем кабель (перепродаем). Он упакован определенным количеством метров в катушки. Покупаем и продаем катушками. Продали одну катушку покупателю, накладная подписана, товар получен, но не оплачен.
В части (несколько метров) кабеля обнаружился заводской брак при размотке. Наш покупатель этот кусок бракованного кабеля вырезал, составил акт о недостатках и пытается теперь его нам вернуть, но наш поставщик готов принять от нас кабель только полным метражом куска.
В нашем договоре про подобные возвраты с покупателем оговорок нет.
Порезанный кабель мы принимать отказываемся. Считаем, что товар должен быть оприходован по количеству и по качеству и уж если они обнаружили брак при размотке, значит возращать его нужно было полным метражом. А покупатель отказывается оплачивать купленный кабель.
Правомерны ли наши или их действия? какие мнения?

[OlgaK]

В нашем договоре про подобные возвраты с покупателем оговорок нет.

так сделайте... Или читайте ГК РФ - ст. 469, 470.
Покупатель всегда прав.
Прав тот у кого больше прав.
Ваши отношения с поставщиком покупателя не интересуют.

[Аноним]

Спасибо.
И не пытаемся взволновать нашего покупателя отношениями нас и нашего поставщика.
Просто продали катушку и хотим обратно получить катушку.

[Svet.a]

Просто продали катушку и хотим обратно получить катушку.

так ее при приемке нужно было всю размотать, что бы найти брак? может быть

покупатель этот кусок бракованного кабеля вырезал

в процессе работы с ним

[degna]

Покупаем и продаем катушками.

и в торг-12 указано 1 катушка или все таки указан метраж и стоимость одного метра

[ZZZhanna]

А вы уверены, что при ваших условиях работы с бракованным товаром от вас все покупатели не разбегутся? Если в катушке из 100, или 250, или 500 метров окажется 2 м.брака, но чтобы их выявить, покупатель все катушки сначала перемотать должен?
Да проще другого поставщика найти.