Договор на предоставление услуг доступа в Интернет.
Интернет есть, но не той скорости, которая прописана в договоре: все работает очень медленно. И еще нам отрубают доступ на некоторые сайты. Для нас это очень важно, у нас работа из-за этого стоит. Почему - не знаю. Админы тоже не знают - сами стонут, их вся фирма пинает, они на провайдера валят.
В "Ответственности сторон" в договоре прописано, что оператор несет ответственность только за непредоставление улуг. То есть только если Интернета вообще нет. И есть фраза, что "Пересчет абонентской плваты является единственным видом ответственности оператора".
Я им писала гневные письма, что они не предоставляют нам услуги, четко прописанные в договоре. Ноль реакции - ответственности то нет.
Что делать? В гражданском кодексе есть ли какая-то ответственность на случай предоставления некачественных услуг, не соответствующих критериям, прописанным в договоре?
Ответить с цитированием
Сообщение от С'НВ
